在火車上買的票是沒有辦法在手機上面辦理退票業務的，因為根據12306官網的規定，乘客如果是在火車站的人工售票窗口購買的火車票，那么辦理退票業務的時候，也是需要乘客攜帶火車票，還有就是購物車票時候所使用的有效證件前往人工窗口才可以辦理退票業務。

如果乘客之前購買的火車票是在手機上面預定的，這種情況是可以通過手機軟件就能夠退票的，另外還可以辦理改簽之類的業務，現在很多的乘客都喜歡直接在手機上面訂票，比較簡單方便，不需要跑火車站排隊，節省了很多的時間。

需要注意的是，乘客在購買了火車票之后想要辦理退票業務，一般來說會收取一定比例的退票手續費的。所以乘客在購買火車票的時候，應該要注意規劃自己的行程，盡量不要出現退票的情況，否則會給自己的經濟造成一定的損失。

現在在網上購買火車票，一般來說不需要再取紙質的車票了，只需要使用購物火車票時候所使用的身份證，在安檢的時候刷一下身份證就能夠順利的進站。

然后需要根據網上購票的信息以及火車站的提示，前往相應的檢票口就可以排隊檢票，檢票的時候也是刷身份證就可以乘車了。