火車晚點(diǎn)不做解釋，是因?yàn)榱熊囋谕睃c(diǎn)的時候，在運(yùn)行途中可能會提高速度，追回晚點(diǎn)的時間，所以在開車之前很有可能就會變成正點(diǎn)。如果短信通知乘客解釋了火車晚點(diǎn)，但是后來又準(zhǔn)時到達(dá)，而乘客因?yàn)橹懒熊囃睃c(diǎn)，沒有前往火車站等火車，就有可能趕不上火車而導(dǎo)致出現(xiàn)一些糾紛。

火車晚點(diǎn)未定一般來說是沒有必要等了，主要是因?yàn)榛疖囃睃c(diǎn)未定，就是說火車具體晚多長時間是不一定的，有可能會晚三四個小時，也有可能會晚十幾個小時，甚至有可能火車直接就停運(yùn)了，也就是說不會來了。

一般來說火車晚點(diǎn)未定（時間緊急的情況下），乘客最好是不要等了，直接選擇改簽。可以改簽到當(dāng)天其他的火車車次，或者也可以選擇退票，然后再重新購買火車票。火車站因?yàn)橥睃c(diǎn)而導(dǎo)致乘客退票的情況，是不會收取任何的手續(xù)費(fèi)的，直接全額就能夠退款（到點(diǎn)之后火車晚點(diǎn)還未發(fā)車的情況）。

導(dǎo)致火車出現(xiàn)晚點(diǎn)的原因是有很多的，比如自然災(zāi)害，火車是在軌道上運(yùn)行的，如果有些地方出現(xiàn)了崩塌或者是泥石流、滑坡、地震之類的，就會導(dǎo)致火車沒有辦法正常運(yùn)行，因此火車才會晚點(diǎn)，甚至嚴(yán)重的會導(dǎo)致火車停運(yùn)。

還有就是火車自身一些故障，比如列車軌道或者供電設(shè)備有問題，火車也會暫時的停運(yùn)，需要修好了之后才可以繼續(xù)運(yùn)行。