火車晚點(diǎn)時(shí)間是不固定的，有可能晚點(diǎn)10分鐘，也有可能晚點(diǎn)30分鐘，甚至還有可能晚點(diǎn)20個(gè)小時(shí)。如果想要知道列車具體的位置，可以打開手機(jī)上的12306軟件，輸入賬號和密碼登錄。然后選擇我的，點(diǎn)擊出行向?qū)?mdash;—更多，再去選擇列車狀態(tài)查詢。

進(jìn)入到列車狀態(tài)查詢的頁面以后，此時(shí)乘客就要根據(jù)頁面上的提示，如實(shí)填寫清楚具體的起點(diǎn)、終點(diǎn)、出發(fā)時(shí)間、車次。確認(rèn)相關(guān)的信息沒有問題后，此時(shí)再去點(diǎn)擊查詢，也就可以清楚知道列車具體的位置。

當(dāng)乘客乘坐的列車晚點(diǎn)后，此時(shí)可以選擇辦理退票、改簽手續(xù)。每張車票就只有一次改簽機(jī)會(huì)，改簽是免費(fèi)的，不要收取任何的手續(xù)費(fèi)。同時(shí)改簽所需要滿足的條件是，只能改簽當(dāng)天24時(shí)前有余票的列車。如果火車票之前有辦理過變更到站的業(yè)務(wù)，也就不能支持車票改簽。

如果乘客不想要改簽，還能選擇辦理退票手續(xù)。平常退票都是需要收取手續(xù)費(fèi)的，由于列車晚點(diǎn)辦理退票手續(xù)，這種是特殊情況，在辦理退票期間可以跟工作人員說清楚具體的情況，也就不會(huì)收取任何的退票手續(xù)費(fèi)。等到退票完成后，再去購買其它列車的車票出行。如果乘客想要等待晚點(diǎn)列車進(jìn)站，這個(gè)就沒有準(zhǔn)確時(shí)間。