商務座作為全列高鐵最貴的座席，服務和體驗感肯定不會差，絕大部分高鐵商務艙吃飯是免費（鐵路規定套餐），乘坐時間還在用餐時間的，都會免費提供餐食，但是少數列車因為負責的鐵路局不同，可能需要付費食用。商務座可以提供的服務（部分列車）：

1、商務座有專門的候車室，提前到車站即可憑票進入，候車室一般都配備一定的基礎設施，如沙發、洗手間、電視、車次提醒屏幕、充電插口、商品銷售點、公共電話處、冬天（夏天）有暖氣（冷氣）。

旅客候車時，可在餐食自助臺取用飲料、小食品，閱讀當日報紙，免費上網，享受行李免費搬運等。部分列車還有專門的商務座進站通道（不是提前上車），享有優先檢票權、服務員提醒上車。

2、商務座的座椅一般是1+2的排列布局，前后左右間隔較遠，寬敞舒適，座位可平躺、半躺等可無極調節轉換的功能，而且商務座人少，環境安靜。

3、商務座的每個座位上還配有一次性拖鞋、毛毯、電視、充電口、紙巾、閱讀燈、報紙雜志、衛生間、靠墊、眼罩、小毛巾、鞋套、耳機、吧臺、衣帽間、冰箱等，免費提供飲料、早餐、正餐、零食等。