查詢網上預訂高鐵票的方法：

1、在12306官網上查詢

搜索并打開12306官網，登錄12306，點擊頁面右上方的“我的12306”，進入“個人中心”頁面，找到并點擊左側列表中的“訂單中心”版塊下的“火車票訂單”，即可查看到一個月內的購票訂單信息。

2、在鐵路12306app上查詢

打開手機鐵路12306app，進入首頁面后，點擊下方“我的”，點擊左上角的“未登錄”，進到登錄、注冊頁面后，輸入用戶名、密碼登錄12306賬號，進到首頁面后，點擊下方的“訂單”，點擊“已支付”訂單，就能看到三十天內的訂單。

3、撥打12306客服電話查詢

打電話“所在區號+12306”找人工客服，讓12306客服幫忙查找歷史訂單信息。在正式查詢之前，12306用戶需要說出注冊時的用戶名以及相關購票信息（購票時間、支付方式等），通過核驗之后，才能幫忙查看訂單。

注意：12306超過30天的票在鐵路12306app和12306官網上是查不到的。12306官網和12306app只會為用戶保存30天內的購票訂單，超過一個月的就會被“清”掉。一般只有使用12306賬號購買高鐵票的，才能在12306平臺上查詢到預訂訂單。