12306不能生成電子發(fā)票。12306上只能打印行程信息單，不能打印電子發(fā)票，行程信息單≠高鐵（火車）發(fā)票≠乘車憑證，高鐵（火車）發(fā)票=報(bào)銷憑證。如果需要高鐵發(fā)票或者火車發(fā)票的，一般只能到售票窗口或者自助售票機(jī)打印，又或者是通過(guò)“跑政通”打印。

在售窗口和自助售票機(jī)打印發(fā)票時(shí)，一般只需要出示乘車人的身份證原件。在“跑政通”打印高鐵（火車）發(fā)票的步驟如下：

在支付寶首頁(yè)搜索“跑政通”，并點(diǎn)擊，然后點(diǎn)擊“火車票報(bào)銷憑證打印”，根據(jù)頁(yè)面信息提示填寫相關(guān)信息，然后點(diǎn)擊“提交車票”，填寫郵寄信息，點(diǎn)擊“確認(rèn)無(wú)誤，去支付”，付完錢后就可以直接等快遞將高鐵（火車）發(fā)票送上門了。

高鐵（火車）發(fā)票注意事項(xiàng)：

1、發(fā)票已經(jīng)領(lǐng)取了，但又需要改簽的旅客，也是可以重新打印發(fā)票的。只不過(guò)，要將打印好的發(fā)票交還后，才可以重新打印。

2、車票發(fā)票一張車票只能打印一張，要是損壞或者丟失，都不可以補(bǔ)辦一張。因此，發(fā)票打印出來(lái)之后一定要放好。

3、在開(kāi)車前或在發(fā)車之日起30天內(nèi)，可以憑購(gòu)票時(shí)所用的身份證原件到車站的自助取票機(jī)或者售票窗口領(lǐng)取發(fā)票。如若超過(guò)了30天依然想要換取車票發(fā)票的，必須找售票員或者12306客服進(jìn)行辦理。