在遇到這種情況下，車主可以通過多種方式解決問題。首先，可前往當(dāng)?shù)氐慕痪煌ㄟ`法處理點(diǎn)，并攜帶個(gè)人身份證明材料，例如機(jī)動(dòng)車駕駛證、身份證和行駛證，與工作人員說明情況并重新獲取罰單。隨后，車主可憑借新罰單在自助終端或指定銀行完成罰款繳納。

此外，車主也可利用網(wǎng)絡(luò)資源查詢違章記錄及罰單編號(hào)。途徑包括訪問市公安局交通管理局網(wǎng)站，使用手機(jī)App如交管12123APP或搜狐違章查詢，撥打服務(wù)熱線電話12580或當(dāng)?shù)亟痪娫挘踔涟l(fā)送手機(jī)短信進(jìn)行查詢。

若車主遺失了交警所開出的處罰決定書，他們可前往交警隊(duì)重新索取正式罰款收據(jù)。然而，務(wù)必在15個(gè)工作日內(nèi)盡快處理，以免延誤繳款時(shí)間導(dǎo)致滯納金產(chǎn)生。