當遇到駕校拒絕退費的情況時，學員可通過向交通運輸管理部門投訴、消費者協會投訴以及撥打12328熱線電話來維權。

交通運輸管理部門投訴這個部門下屬的運管所主要負責管理駕校的經營培訓、場地訓練以及教練員監督等事宜。通過向該部門進行投訴，可以促使他們重視并采取相應行動。

其次，消費者協會也是一個有效的投訴渠道。因為駕校和學員之間是合作關系，學員購買了駕校的培訓服務，而駕校則提供服務。如果駕校存在不當行為，通過消費者協會投訴也是一種不錯的方式。

另外，12328熱線電話也可用于投訴。盡管駕校的定價和退費沒有統一標準，但一些學員表示通過該熱線電話進行投訴也有一定作用。雖然效果可能有限，但這是一個值得嘗試的渠道。

退費標準是解決問題的關鍵。學員需要查看合同中的相關內容，并了解退款的具體原因。一般情況下，如果學員沒有進行學習和考試，駕校會全額退款。

然而，對于已經通過科目一或科目二考試的學員，退費會根據學習進度和已產生費用來處理，而不是全額退費。

面對退費問題，建議學員及時留好證據并詳細記錄。例如，保留與駕校的溝通記錄、收據以及其他可以證明自己的材料等。這樣做的目的是為了在投訴和解決問題時提供有力的證據支持。