12123人工客服并不一定是24小時(shí)服務(wù)的，不同城市的交通狀況不一樣，所以人工客服服務(wù)的時(shí)間也是不一樣的。比如在天津市，人工客服服務(wù)的時(shí)間是早晨的8:30到晚上的8點(diǎn)。但是也有一些地區(qū)服務(wù)的時(shí)間是早晨的7:30到晚上的19點(diǎn)，還有在節(jié)假日服務(wù)時(shí)間方面也會進(jìn)行調(diào)整。想要了解12123人工客服的工作時(shí)間，可以關(guān)注當(dāng)?shù)氐?2123服務(wù)平臺。

交管12123怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)？

1、用戶需要先打開自己的交款12123，如果是新用戶需要先下載，然后點(diǎn)擊注冊，注冊新的賬號密碼才可以登錄，如果是老用戶直接使用賬號密碼登錄即可。

2、登錄進(jìn)主頁之后，在右下角的位置有“服務(wù)中心”選項(xiàng)，直接選點(diǎn)擊這個(gè)選項(xiàng)，進(jìn)入之后再點(diǎn)擊意見反饋功能。

3、需要選擇意見反饋的具體類型，進(jìn)行相關(guān)的描述，添加相應(yīng)的照片，最后點(diǎn)擊最下面的提交。

4、后續(xù)只需要等待后臺的工作人員的回復(fù)就可以了，使用這樣的方式是可以找到12123APP的人工服務(wù)幫助的。

其實(shí)駕駛員還可以使用打電話的方式，就直接撥打12123，這是交管服務(wù)熱線電話，也是可以提供各種業(yè)務(wù)的咨詢或者是信息的查詢。如果想要查詢一些違章方面的問題，可以直接打電話給當(dāng)?shù)氐能嚬芩耶?dāng)?shù)剀嚬芩娜斯た头彩强梢詤f(xié)助解決的。