修車修壞了產(chǎn)生糾紛怎么解決?12315可以投訴私人修理廠嗎
時間:2021-12-16 07:33:40 編輯:車主指南
車輛交給修車廠修理后,發(fā)現(xiàn)車被修壞了,找修車廠工作人員理論時,修車廠給我們的答復(fù)是不予賠償,產(chǎn)生糾紛,那么當(dāng)我們遇到修車修壞了產(chǎn)生糾紛怎么解決?
可以到當(dāng)?shù)氐慕煌ㄟ\輸主管部門進行投訴。因為修車廠是歸交通運輸管理處管理的,交通運輸主管部門負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域的機動車維修管理工作。所以當(dāng)我們汽車在維修過程中存在糾紛的時候,可以撥打交通運輸管理處投訴熱線12328進行投訴。如果修車廠侵犯了消費者權(quán)益的話,我們也可以撥打12315進行舉報,消費者協(xié)議會組織修車廠商家去協(xié)商解決。
12315可以投訴私人修理廠嗎
可以,12315會受理消費者的投訴舉報,如果修理廠的行為違反了相關(guān)的工商行政管理法律法規(guī),侵犯了消費者權(quán)益,工商行政管理會對修理廠進行調(diào)查,依據(jù)調(diào)查結(jié)果屬實的話要進行行政處罰,如果無法解決,12315會提供解決思路,打12315電話直接打到市里,然后在分到所在的區(qū),再繼續(xù)撥打12315,提出此次投訴不滿意,再繼續(xù)請求協(xié)助處理。
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