一般責(zé)任認(rèn)定書下來的三個(gè)月內(nèi)，就必須進(jìn)行理賠。車輛維修或者在交通事故處理結(jié)案當(dāng)天起三個(gè)月內(nèi)，投保人應(yīng)該拿著事故處理證明書、保單、車輛維修清單及其他的一些相關(guān)證明到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠償金，需要注意的是，具體的期限還是要看與保險(xiǎn)公司的合同約定以及保險(xiǎn)公司的規(guī)定。

當(dāng)保險(xiǎn)公司收到投保人的索賠請(qǐng)求后，保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定；對(duì)于情形復(fù)雜的案件，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)作出核定。對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任，在與被保險(xiǎn)人達(dá)成賠償保險(xiǎn)金的協(xié)議后10日內(nèi)賠償保險(xiǎn)金。不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，則應(yīng)當(dāng)書面說明理由。如果保險(xiǎn)公司認(rèn)為索賠資料不齊全，需要補(bǔ)交有關(guān)證明和材料是，應(yīng)該一次性通知其補(bǔ)全資料。

責(zé)任書下來了，如果對(duì)于責(zé)任書無異議，雙方當(dāng)事人就可以開始協(xié)商賠償問題了。責(zé)任書下來后，保險(xiǎn)公司的賠償流程如下：

1、報(bào)案

發(fā)生交通事故后，在48小時(shí)內(nèi)撥打保險(xiǎn)公司的客服電話進(jìn)行報(bào)案，大致說清楚自己車輛的情況。

2、勘驗(yàn)

保險(xiǎn)公司的查勘人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)對(duì)事故的原因、性質(zhì)和損失情況等進(jìn)行確認(rèn)。勘察人員能提供7×24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)事故勘察服務(wù)，如果車輛不能移動(dòng)的也會(huì)安排拖車救援，與客戶共同確認(rèn)事故責(zé)任、損失情況及費(fèi)用等。

3、辦理理賠手續(xù)

車主提交規(guī)定的索賠材料給保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)，保險(xiǎn)公司對(duì)索賠資料進(jìn)一步核實(shí)。在索賠資料真實(shí)情況下，保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)合同約定確定計(jì)算賠款。

4、核實(shí)打款

保險(xiǎn)公司經(jīng)過不同部門的層層審查，確認(rèn)后就能打款到車主的賬戶中。有些直賠的保險(xiǎn)公司，不需要車主先墊付，所有的款項(xiàng)會(huì)直接打給修理廠。

責(zé)任書下來了，當(dāng)事人對(duì)責(zé)任書存在異議，則在收到責(zé)任書的3日內(nèi)，向上一級(jí)交警部門提出書面復(fù)核申請(qǐng)。當(dāng)事人在申請(qǐng)復(fù)核時(shí)，一定要寫明責(zé)任書劃分不當(dāng)?shù)牡胤剑プ∽C據(jù)，爭(zhēng)取讓復(fù)核機(jī)關(guān)統(tǒng)一自己的觀點(diǎn)，畢竟復(fù)核復(fù)議申請(qǐng)的條件是，說明理由和提供主要的相關(guān)證據(jù)，否則就很難通過復(fù)議。

如果是對(duì)于責(zé)任劃分存在異議，建議就不要申請(qǐng)復(fù)核了，因?yàn)閺?fù)核的維持率很高，實(shí)在不行就法院起訴吧，申請(qǐng)重新劃分責(zé)任比例。