中國ETC服務解除車牌占用,ETC解除車牌占用方法
近期,有位車主本來想申請辦理ETC的,但發現車牌被占用了,而且該車主表示在此之前并沒有辦理過其它任何ETC產品,那這到底是怎么一回事呢?
ETC出現車牌占用的情況的原因可能有這幾方面造成的,第一方面,車主在更換車輛時,也一并將車牌號碼更換了,而車管所便會將這些車牌重新投入市場;第二方面,可能是某些發行方代理商渠道工作人員錄入信息有誤。
最后一方面,則可能是由于部分合作渠道從業人員“搶客”等不規范現象,出現個別車主短時間內反復注銷ETC產品,再辦理其他渠道ETC產品的情況,這些都是有可能會導致出現車牌被占用的情況。
ETC解除車牌占用方法
1、登錄“中國ETC服務”微信小程序,進入“我的ETC”,點擊“解除車牌占用”,然后選擇車輛類型,最后根據提示條件完成操作,即可解除占用;
2、登錄“粵通卡ETC”小程序,點擊右上角“在線客服”,然后輸入“車牌占用”,點擊“填寫表單”,最后根據提示填寫相關信息和上傳圖片即可;
3、關注并進入“粵通卡”公眾號,通過在線客服輸入“車牌占用”,點擊“填寫表單”,同樣根據提示填寫相關信息和上傳圖片即可;
4、撥打ETC的服務監督熱線,比如95022,該電話可受理ETC有關的一些問題和投訴、建議等。被占用車牌的車主可撥打該電話解決;
5、若辦理ETC時車牌被外省占用,請和高速公路ETC相關業務部門提出解綁訴求,但時效性會相對較慢,需要30日左右才會有回復。當車主提出相關訴求后,相關ETC業務部門會審核車輛信息,向被占用的省份發送協調單,協調外省注銷車牌,然后再反饋給車主,再次申辦ETC,程序會比較繁瑣,耗時長。
另外需要注意的是,“中國ETC服務”小程序的解除車牌占用對象僅針對單位或個人的貨車、個人的客車(單位的客車除外),一般申請會在2-3天內完成;而“粵通卡”渠道申請的適用對象,則針對單位或個人的貨車和客車,且一般在次日即可完成申請。
最后,建議廣大車主們在新車置換舊車時,應當將舊車業務全部轉移到新車,而如果不再購置新車,應及時注銷ETC等業務,以免影響下一任車牌使用者辦理各項業務。
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