相信大家都感受到了ETC出行的便捷，但此前有不少車主反映，自己的ETC無緣無故的被扣費，甚至沒有上高速也會被扣費。那遇到這種ETC扣費不對怎么該怎么申訴呢？

高速ETC亂扣費怎么辦

ETC用戶可在手機微信上，關注當地ETC官方公眾號發起投訴，以“粵通卡”公眾號為例，通過在線客服輸入“扣費異常”，選擇符合實際扣費異常的情況，然后點擊“填寫表單”，進入“投訴表單登記”頁面后，選擇投訴類別“扣費異常”，最后按系統提示填寫即可，提交之后會有工作人員處理。

另外，用戶還可通過撥打ETC人工客服電話受理，全國ETC服務監督熱線為90522。不過，可能會由于受理的人比較多，接通電話比較困難，建議大家選擇官方公眾號的方式進行投訴。

全國各省市高速ETC收費查詢和服務電話

1、北京

收費明細查詢：樂速通ETC（小程序）、速通卡（公眾號）、樂速通（APP）、www.bjetc.cn（網站）；

投訴咨詢電話：010-87508050。

2、天津

收費明細查詢：天津高速ETC（公眾號）；

投訴咨詢電話：4007554007。

3、河北

收費明細查詢：河北高速ETC（小程序）、河北ETC（公眾號）、河北ETC（APP）、www.hebecc.com（網站）；

投訴咨詢電話：0311-96122。

4、山西

收費明細查詢：目前需通過線下網點；

投訴咨詢電話：0351-7337793。

5、內蒙古

收費明細查詢：內蒙古暢捷（小程序）、暢捷云（APP）；

投訴咨詢電話：0471-12122。

6、遼寧

收費明細查詢：遼寧高速通（小程序）、遼寧高速通（APP）；

投訴咨詢電話：024-96199。

7、吉林

收費明細查詢：吉林高速ETC（小程序）、ETC車主之家（APP）；

投訴咨詢電話：0431-12122。

8、黑龍江

收費明細查詢：龍江E通行微信小程序（小程序）、黑龍江ETC（公眾號）、黑龍江ETC（APP）；

投訴咨詢電話：0451-96369、0451-12328。

9、上海

收費明細查詢：上海交通卡（APP）、www.sptcc.com（網站）；

投訴咨詢電話：021-12122。

10、江蘇

收費明細查詢：通行寶（APP）、網點；

投訴咨詢電話：025-96777。

11、浙江

收費明細查詢：浙江ETC（公眾號）、浙江ETC（APP）、www.zjetc.net（網站）；

投訴咨詢電話：0571-88891122。

12、安徽

收費明細查詢：安徽ETC（APP）；

投訴咨詢電話：0551-96369。

13、福建

收費明細查詢：福建高速公路（公眾號）、閩通寶（公眾號）、閩通寶（APP）、閩通卡網上營業廳；

投訴咨詢電話：福建省內區域撥打12122。

14、江西

收費明細查詢：網站；

投訴咨詢電話：0791-12328。

15、山東

收費明細查詢：高速公路ETC中心（支付寶小程序）、高速ETC（微信小程序）、高速ETC（公眾號）、車主e行（公眾號）、e高速（APP）、齊魯通（APP）；

投訴咨詢電話：0531-96669、95011（山東高速ETC客服）、4007907979（齊魯交通ETC客服）。

16、河南

收費明細查詢：車e興ETC（小程序）、車e興（APP）、www.9618968.com（網站）；

投訴咨詢電話：0371-12328。

17、湖北

收費明細查詢：湖北e出行（公眾號）、短信、銀行服務網點除建行外；

投訴咨詢電話：027-12122（咨詢投訴）、027-96576（ETC客服）。

18、湖南

收費明細查詢：湖南ETC助手（小程序）、湖南高速ETC（公眾號）、湖南高速通（APP）、短信；

投訴咨詢電話：0731-12328。

19、廣東

收費明細查詢：粵通卡ETC（小程序）、粵通卡（公眾號）、粵通卡（APP）、https://www.96533.com/（網站）；

投訴咨詢電話：020-96998（咨詢投訴）、020-96533（ETC客服）。

20、廣西

收費明細查詢：廣西捷通（公眾號）、八桂行（APP）、多拉聯盟（APP）；

投訴咨詢電話：0771-96333（咨詢投訴）、0771-5896333（ETC客服）。

21、重慶

收費明細查詢：重慶高速ETC（公眾號）；

投訴咨詢電話：023-12122。

22、四川

收費明細查詢：四川高速公路ETC（公眾號）、短信；

投訴咨詢電話：028-12122、028-12328。

23、貴州

收費明細查詢：ETC服務（支付寶小程序）、九州ETC（公眾號）、微ETC（公眾號）；

投訴咨詢電話：0851-12328（咨詢投訴）、4008008787（ETC客服）。

24、云南

收費明細查詢：云通（安卓APP）、云南ETC（IOS）；

投訴咨詢電話：0871-12328

25、陜西

收費明細查詢：三秦通（微信小程序）、三秦通（APP）、網站；

投訴咨詢電話：029-12328、029-12122、029-96166（ETC客服）。

26、甘肅

收費明細查詢：甘肅高速e付（小程序）；

投訴咨詢電話：0931-12328（咨詢投訴）、0931-8529861（ETC客服）。

27、青海

收費明細查詢：ETC助手（小程序）、微ETC（小程序）、微ETC（APP）；

投訴咨詢電話：0971-6231000、0971-6232000。

28、寧夏

收費明細查詢：短信、客服查詢系統；

投訴咨詢電話：0951-12328。

29、新疆

收費明細查詢：新e暢發行（小程序）、新e暢資訊（公眾號）、新e暢（APP）；

投訴咨詢電話：0991-12328（咨詢投訴）、0991-96200（ETC客服）。