交管12123怎么轉人工服務?12123人工服務工作時間
時間:2021-11-09 14:22:00 編輯:車主指南
交管12123是很多車友網上辦理駕管業務的平臺,但在平臺上遇到無法解決的問題時,12123怎么轉人工服務,具體步驟如下。
意見反饋功能
1、打開交管12123,輸入賬號密碼登錄;
2、進入主頁后,點擊右下角的“服務中心”,然后點擊“意見反饋”功能;
3、選擇意見反饋的類型,再填寫相關的描述,最好添加相應的圖片,點擊“提交”。后續等待工作人員的回復即可,通過這樣的方式是可以找到工作人員幫助的。
另外,車友們也可以直接撥打12123,它是全國統一的交管服務熱線電話,可以為車友們提供業務咨詢、信息查詢、業務受理等服務。
另外,如果是違章等問題,車友們也可以直接致電當地車管所,尋求人工客服的幫助。具體步驟如下:
1、回到交管12123主頁,點擊右下方的“辦事網點”;
2、此時平臺上會根據手機的定位,顯示出附近的辦事網點,選擇對應的“網點欄目”,再選擇對應的網點,點擊“電話”,即可撥打。
12123人工服務工作時間
由于各個城市的交通狀況不一,12123實際人工話務量也不相同,所以12123人工服務工作的時間也并不是統一的。例如天津市的工作服務時間為8:30至20:00,而有些地區則是7:30-19:00,并且在節假日,服務時間還會根據實際話務量進行調整。具體工作時間車友們可以關注一下當地12123部門的服務時間。
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