高速公路出現(xiàn)亂收費(fèi)時(shí)，最好是現(xiàn)場(chǎng)在收費(fèi)站找管理人員處理，不然后面在進(jìn)行辦理或者投訴時(shí)比較麻煩。如果真的是收費(fèi)存在問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)管理人員會(huì)進(jìn)行糾正的，但是如果收費(fèi)沒(méi)有問(wèn)題，也會(huì)給出相應(yīng)的理由和原因，總之遇到收費(fèi)不合理時(shí)最好是現(xiàn)場(chǎng)解決，如果實(shí)在沒(méi)有時(shí)間的話，可以撥打高速公路的相關(guān)電話反饋和投訴。

12328能不能投訴高速收費(fèi)站

可以進(jìn)行投訴高速的收費(fèi)站，12328是交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話，可以咨詢(xún)需要的相關(guān)信息，也可以通過(guò)電話提出相關(guān)的意見(jiàn)和建議。因?yàn)?2328的業(yè)務(wù)范圍包括公路、水路、道路運(yùn)輸、城市客運(yùn)、海事、搜救等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。像公路和道路和運(yùn)輸?shù)臉I(yè)務(wù)范圍，就可以對(duì)應(yīng)高速公路，所以是可以進(jìn)行投訴的。

但是需要提供有效的證據(jù)，12328接收到相關(guān)的投訴和證據(jù)最后，就會(huì)把投訴的內(nèi)容分類(lèi)，轉(zhuǎn)交給相關(guān)的部門(mén)辦理，而且12328還會(huì)一直的跟蹤辦理的情況。辦理完成后會(huì)把本次的投訴業(yè)務(wù)歸檔，之后還會(huì)對(duì)投訴人進(jìn)行回訪。需要注意的是，提供的證件一定要充足和有效，否則進(jìn)行投訴后很難進(jìn)行受理，往往都是投訴不成功或者無(wú)法辦理。

如果打電話實(shí)在不行，可以到高速公路管理公司投訴，或者可以去主管單位的交通管理局進(jìn)行投訴。提供亂收費(fèi)的證據(jù)后，會(huì)經(jīng)過(guò)相關(guān)部門(mén)核實(shí)后，會(huì)進(jìn)行退費(fèi)的。

高速公路其他的相關(guān)電話

1、12122全國(guó)高速公路救援服務(wù)電話，部分省分是受理投訴的。

2、96122全國(guó)交通事故報(bào)警電話。