12123網辦業務極大程度的方便了車主，但如果因故需取消業務預約的，必須在受理前取消。如果用戶已經預約成功，因故不能按照預約時間辦理的，應當提前一日到車管所取消預約。

網辦業務流程（考試預約取消）

用戶在互聯網登錄后，點擊【駕駛證業務】→【取消考試預約】業務功能辦理→【選擇取消科目】→ 【業務須知】→ 【確認取消】。

需要注意的是：12123網辦進度是不能刪除的。

12123網辦常見問題

1、交管12123網辦進度顯示受理完成，但顯示違法未處理。

這是因為數據延遲的原因，可以選擇去交警隊查詢。而各地交管互聯網平臺與公安網絡數據交換也存在時間差，如果已在某個平臺或是渠道自助處理了交通違法，請耐心處理完成及等待數據更新，切勿在其他平臺對該條違法進行再次處理,否則可能會造成該起違法的重復繳款問題。

2、交管12123處理違章，網辦進度顯示受理進度取消。

如果在處理過程中超過一定時間不進行下一步操作，系統就會自動終止該業務，取消違章處理操作。因此，一旦發起業務辦理需求，應盡快進行業務處理。

3、交管12123處理違章，扣費成功，但查看網辦進度顯示受理取消。

首先確認是否已經完成扣分，如果已扣分，查看已扣分數是否返還，已交罰款是否退回。如果扣分罰款已退回，可以嘗試重新進行違章處理操作；如果扣分罰款未退回，需要到交警隊處理。