買車前頭腦發熱交了定金，結果后來因為某種原因又不想買了，但是去問4s店拿回定金時，卻被告知定金不可以退，相信有部分消費者遇到過此類情況，然而有人表示遇到這種情況定金沒退打12315馬上退？下面就來具體看看。

定金一般不給退

首先我們要知道“定金”和“訂金”之間的差異，雖然這兩個詞語只相差了一個字，但實際意義卻差別巨大：

1、“定金”在《民法典》上明確規定：給付定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現合同目的的，無權請求返還定金；

2、“訂金”訂金并不具有定金的性質，只是單方行為，不具有明顯的擔保性質。如若交付訂金的一方主張定金權利的，人民法院不予支持。

所以只要是在車輛正常的情況下，我們撥打12315也沒有用，因為4S店在這一方面占理了，相信任何一位商家也會據理力爭，更何況是4S店這種競爭異常激烈的行業，所以別說工商局的人來，就是“天王老子”來了該不退的也不退。

但是如果是4S店先存在違約行為，那么我們就可以合理要求退款，下面就來看看要求退款的具體方法：

1、打電話催4S店的銷售經理，由于4S店的普通銷售是很難“管事”的，所以像退款這種涉及到商家利益的都要找他的“頭兒”說話，說不定催著催著款就撥下來了；

2、前往4S店協商，需要注意這里指的并不是鬧事，一般來說4S店都會為了維護店家的形象避免用戶來鬧事，所以處理的速度和態度也會快很過；

3、如果上述方法都行不通，那就只有打電話去品牌廠家投訴了，因為廠家對4S店有著嚴格的資質審核和運營考核，找到廠家頭上4S店大多都不敢怠慢的。

4、廠家介入也沒能解決的話，我們就可以撥打12315進行維權了，不過市場監督局的職責只是負責調解，如果調解未果，那么我們就必須拿起法律的武器捍衛自己的權益，收集好證據對4S店提起訴訟。

以上便是12315買車退定金的妙招，其實不論買車后能不能退定金，我們都需要付出非常多的時間以及精力，所以為了避免出現這種情況，最好的辦法就是不要輕易交付定金，在買車前一定要考慮清楚。

不要隨便交定金

要清楚定金不能隨便交，在簽定金合同時，如果4s店做了口頭承諾，說定金可以退的，那么必須在簽合同時把承諾寫進去，否則沒有證據，也會對自己的消費帶來隱患。

要想退定金，好好協商才是王道

如果是自己的原因不履行合同條款，那么要想退定金，最好的方法是和4s店進行協商，因為作為反悔的一方，還是要姿態放低一點，然后爭取把定金拿回來，或者退還一部分也可以，把自己的損失減少。

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