近來新車出現(xiàn)問題的事情屢有發(fā)生，鬧得最火的莫過于西安女研究生奔馳維權(quán)事件，該女士坐在4S店展車的機(jī)蓋上哭泣嘶吼，視頻一發(fā)到網(wǎng)絡(luò)便是引起軒然大波，更有后者模仿其坐機(jī)蓋進(jìn)行維權(quán)。

新車維權(quán)4s店最怕怎么鬧

4S店維權(quán)的事情不在少數(shù)，唯獨(dú)西安女車主能夠引起關(guān)注，一方面是因?yàn)檎绿羝鹆嗣駪崳录o人的感覺就是4S店仗著自己規(guī)模大欺負(fù)客人，連續(xù)三次縮減賠償，逼得女車主“發(fā)爛渣”。

另一方面，確實(shí)是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的輿論力量真的非常強(qiáng)大，事發(fā)4S店規(guī)模再大也頂不住網(wǎng)友口誅筆伐，而且還驚動(dòng)了市場監(jiān)督局，最后不僅要賠償女車主，而且還被罰了100萬。

從這件事中網(wǎng)友得出了結(jié)論：講道理抵不上當(dāng)潑婦，解決事情還是得大鬧一場。

像奔馳女車主撕破臉皮式的維權(quán)對自己顯然沒有好處，那么買車被套路了怎么投訴才好呢？可以向市場監(jiān)管部門投訴舉報(bào)。

根據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第十二條：消費(fèi)者通過信函、傳真、短信、電子郵件和12315網(wǎng)站投訴平臺等形式投訴的，應(yīng)當(dāng)載明：消費(fèi)者的姓名以及住址、電話號碼等聯(lián)系方式；被投訴人的名稱、地址；投訴的要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)；投訴的日期等。

投訴要符合以下條件：

（一）有明確的被投訴人；

（二）有具體的投訴請求、事實(shí)和理由；

（三）屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。

管理部門接到投訴之后，會(huì)在7個(gè)工作日之內(nèi)給與答復(fù)，包括受理和不受理答復(fù)，隨后，相關(guān)部門會(huì)約談雙方進(jìn)行調(diào)節(jié)，在上述事件當(dāng)中，西安工商部門就對涉事4S店做出了處罰，同時(shí)也讓女車主順利得到了賠償。

可以確定的是，走常規(guī)投訴路徑確實(shí)會(huì)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，很多人覺得還不如大鬧一場，這么想是不對的。如今是法治社會(huì)，我們始終還是要對法律保持信心，法律才是保障公民合法權(quán)益的最好武器。

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