如果投訴基于事實(shí)，那么就是你投訴的最大利器。奧迪4S店最怕的投訴其實(shí)就是事實(shí)，最好還是有證據(jù)的事實(shí)，無(wú)論是銷售人員的態(tài)度，還是車輛質(zhì)量問(wèn)題，或者是售后服務(wù)出了端倪等等，這些只要確定了是4S店或汽車廠家的錯(cuò)，那么你的投訴就是合法且正當(dāng)?shù)模嘈拍阋材芡ㄟ^(guò)合法且正當(dāng)?shù)姆绞降玫浇鉀Q。

要是普通的銷售人員的態(tài)度問(wèn)題，那么你通過(guò)向奧迪4S店的客服或經(jīng)理反映即可得到解決，要是不消氣的話還可以到投訴網(wǎng)站上進(jìn)行投訴，例如車質(zhì)網(wǎng)，315網(wǎng)等。如果是汽車質(zhì)量問(wèn)題的話，那投訴前最好收集相關(guān)的證據(jù)，例如鑒定書、事故照片、時(shí)間地點(diǎn)等，這樣你維權(quán)起來(lái)也有理有據(jù) ，畢竟口說(shuō)無(wú)憑。

正常情況下以下方法是用不到的，但可作為了解。

如果你不滿意4S店的處理方式，那么你也可以通過(guò)網(wǎng)上或維修手冊(cè)上的400或800投訴電話致電奧迪的廠家，畢竟奧迪廠家是非常注重品牌建設(shè)和后期服務(wù)的，一直以來(lái)也做得很好，奧迪的對(duì)4S店也有相應(yīng)的營(yíng)運(yùn)考核，如果事實(shí)存在且證據(jù)確鑿的話，那么廠家接到電話就會(huì)去找4S店核查，幫用戶快速解決問(wèn)題。

不過(guò)我們也不要著急，這時(shí)候我們就可以撥打12315消費(fèi)者投訴熱線電話，如果商家侵犯消費(fèi)者權(quán)益，消費(fèi)者到12315投訴后，消協(xié)就會(huì)來(lái)組織商家去協(xié)商解決。若商家與消費(fèi)者協(xié)商不好，消協(xié)會(huì)將此事報(bào)給工商行政管理。如果你掌握真理，那么爭(zhēng)議是會(huì)站在你這邊的。

有人可能還會(huì)說(shuō)了，可以找媒體曝光他們，哎，這個(gè)也是一個(gè)不錯(cuò)的方法，要是媒體肯相助的話，那么你投訴成功的機(jī)會(huì)就很大了。一般這個(gè)時(shí)候問(wèn)題就那種比較普遍或者嚴(yán)重的，這個(gè)是4S店比較擔(dān)心的，記者一旦上門進(jìn)行曝光，門店信譽(yù)將會(huì)受到嚴(yán)重的影響，品牌廠家也會(huì)有所牽連。可能最后你在無(wú)形中也幫助了其他人。

最后重申：投訴的目的是維護(hù)自己的合法權(quán)益，所以投訴內(nèi)容要基于事實(shí)，沒(méi)有證據(jù)的論調(diào)最后只會(huì)不了了之。無(wú)論奧迪還是其他豪華汽車品牌，都會(huì)愛惜自己的羽毛，珍惜來(lái)之不易的品牌美譽(yù)度。只要是客戶合法合理的訴求，廠家還是有動(dòng)力去處理和解決的。畢竟，能在中國(guó)市場(chǎng)常年占據(jù)豪華汽車銷量榜首位置，拼的肯定是產(chǎn)品力和服務(wù)水平，沒(méi)有這些硬實(shí)力，是不可能讓那么多消費(fèi)者用錢投票的。