陽(yáng)光車險(xiǎn)全面上線官網(wǎng)“保單查詢”系統(tǒng)

　　陜西保監(jiān)局下發(fā)了《陜西省機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)保單賠案查詢和客戶回訪制度實(shí)施方案》，在全省范圍內(nèi)實(shí)施機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)保單賠案查詢和客戶回訪制度。方案要求，各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)向社會(huì)公布保單、賠案查詢的客戶服務(wù)電話或公司網(wǎng)址。制度建立后，投保人可通過撥打保險(xiǎn)公司提供的電話或網(wǎng)絡(luò)查詢繳費(fèi)情況等車險(xiǎn)保單信息和出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、賠款金額、賠案狀態(tài)等理賠信息。同時(shí)，各公司應(yīng)建立客戶回訪制度，對(duì)今年3月下旬起機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)理賠客戶在結(jié)案后10個(gè)工作日內(nèi)，保險(xiǎn)公司將通過電話、短信等方式，實(shí)行100%的回訪。據(jù)省保險(xiǎn)業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，實(shí)施“陽(yáng)光查詢”后，可減少保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員攜款潛逃、套用車輛信息騙賠等現(xiàn)象。為了滿足客戶的保單查詢需求，提升客戶服務(wù)滿意度，陽(yáng)光保險(xiǎn)升級(jí)保險(xiǎn)“E”化服務(wù)，全面上線官網(wǎng)車險(xiǎn)“保單查詢”系統(tǒng)。

陽(yáng)光車險(xiǎn)保單查詢方法

　　1、陽(yáng)光車險(xiǎn)保單查詢網(wǎng)址：http://www.sinosig.com/，你的合同號(hào)和身份證號(hào)碼等信息注冊(cè)就可以查詢。

　　2、可以撥打陽(yáng)光車險(xiǎn)全國(guó)24小時(shí)服務(wù)熱線95510，提供你的合同號(hào)碼和身份證號(hào)碼，由客服人員協(xié)助你操作查詢。

陽(yáng)光車險(xiǎn)“保單查詢”系統(tǒng)的意義

　　對(duì)于保險(xiǎn)公司而言,客戶放心、滿意是關(guān)鍵，為此，此次推出的“保單查詢”系統(tǒng)，作為一種方便、快捷的信息查詢方式,具有電話查詢模式不可比擬的優(yōu)勢(shì),客戶可以通過網(wǎng)絡(luò)直觀的了解到車險(xiǎn)保單信息，有效的杜絕了制售虛假保險(xiǎn)單證、侵占挪用保險(xiǎn)資金、銷售誤導(dǎo)等違法違規(guī)行為的發(fā)生，維護(hù)了客戶的合法權(quán)益。