汽車保險定損員是根據(jù)汽車構(gòu)造原理，通過科學(xué)、系統(tǒng)的專業(yè)化檢查、測試與勘測手段，對汽車碰撞與事故現(xiàn)場進(jìn)行綜合分析，運(yùn)用車輛定損資料與維修數(shù)據(jù)，對車輛碰撞修復(fù)進(jìn)行科學(xué)系統(tǒng)的定損定價的專業(yè)技術(shù)人員。

職業(yè)背景

汽車保險定損員為適應(yīng)汽車評估定損行業(yè)的發(fā)展，填補(bǔ)汽車碰撞定損領(lǐng)域的空白，滿足保險定損、公估、維修理賠、價格鑒證等相關(guān)行業(yè)的人才需求，根據(jù)國家勞動和社會保障部《關(guān)于開展汽車維修專項(xiàng)技能認(rèn)證試點(diǎn)工作的通知》(勞社培就司函〖2002〗60號)精神，國家職業(yè)鑒定專家委員會汽車維修專業(yè)委員會、全國汽車維修專項(xiàng)技能認(rèn)證技術(shù)支持中心，授權(quán)面向全國開展“汽車保險定損員”的培訓(xùn)與認(rèn)證鑒定考核工作。為了滿足保險估損行業(yè)對人才的需求，保證我國汽車保險估損行業(yè)的健康發(fā)展，國家勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心適時推出了汽車保險定損員認(rèn)證證書(OSTA證書)。為了確保汽車估損師認(rèn)證證書的科學(xué)性和有效性，勞動部組織了大量專家對汽車保險定損行業(yè)的人才需求和知識要求進(jìn)行了充分的調(diào)研，并接合國外成熟的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在此基礎(chǔ)之上，制定了汽車保險定損員認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，撰寫了培訓(xùn)教材，命制了國家認(rèn)證考題。并開始在全國開展汽車保險定損員的認(rèn)證。目前，勞動部的汽車保險定損員職業(yè)資格證書是汽車保險定損行業(yè)中唯一的國家級合法證書。

市場前景

我國汽車保有量正在呈現(xiàn)加速增長態(tài)勢，汽車保險業(yè)也在快速發(fā)展。當(dāng)前，汽車保險市場規(guī)模已超千億元，并且仍在以10%以上的速度逐年增長。汽車保險業(yè)務(wù)已經(jīng)成為越來越多的保險公司的發(fā)展支柱和競爭核心，除人保、平保、太保三大保險公司外，越來越多的保險公司與相關(guān)機(jī)構(gòu)正在介入車險市場。在汽車保險的業(yè)務(wù)競爭中，最核心的競爭力來自人才的競爭，各大保險公司已開始大量招聘和培育人才。另外，公估公司、事故車修理企業(yè)也急需專業(yè)人才。但由于我國專業(yè)保險人才培養(yǎng)起步晚，體系不完善，導(dǎo)致保險、理賠人才貧乏，在市場上相當(dāng)搶手。在歐美發(fā)達(dá)國家，都有一套成熟的汽車保險定損人才培訓(xùn)和認(rèn)證體系，獲得認(rèn)證的學(xué)員不但能在保險和定損行業(yè)獲得相當(dāng)高的報(bào)酬，而且擁有非常好的職業(yè)發(fā)展前景，在社會上也普遍受到尊重，具有很高的社會地位。汽車保險定損員正在成為一個收入高、形象好、令人尊重和向往的職業(yè)。

目前，從事汽車保險定損理賠人員多為保險公估人員，由于缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，以往很多車輛定損公估人員對車身的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、碰撞原理、損壞機(jī)理、汽車配件等知識缺乏系統(tǒng)認(rèn)知，往往憑經(jīng)驗(yàn)操作。保險公估人員擁有保監(jiān)會頒發(fā)的公估人資格證書，但公估人資格只是行業(yè)工作的準(zhǔn)入前提(保險行業(yè)內(nèi)認(rèn)可)。而職業(yè)汽車保險定損員可將作為保險、公估業(yè)的政府認(rèn)可的、合法的專業(yè)性從業(yè)資質(zhì)之一進(jìn)入車損評估市場。汽車保險定損員的就業(yè)范圍很廣，保險公司、汽車修理廠、公估公司、二手車市場等單位，都在長年發(fā)布求賢若渴的招聘信息，獲得認(rèn)證的汽車保險定損員無疑將會成為各大保險公司、公估公司和汽車修理廠競相爭奪的人才。汽車保險定損員的主要工作是對汽車事故現(xiàn)場進(jìn)行查堪，以獲取資料，認(rèn)定責(zé)任，審查保險單據(jù)，對事故車的損失進(jìn)行勘察和評估，填寫估損單，為事故車的理賠和修理提供精確的數(shù)據(jù)和合理的維修方案。

汽車保險定損員至少應(yīng)當(dāng)具備以下知識和技能：

1、了解汽車保險的相關(guān)法律法規(guī)，正確理解常規(guī)保險合同條款;

2、熟悉事故車保險理賠程序和事故堪查方法;

3 、掌握汽車構(gòu)造知識，主要是當(dāng)代轎車廣泛采用的承載式車身結(jié)構(gòu);

4 、懂得汽車碰撞損壞機(jī)理，能夠?qū)κ鹿受嚨氖軗p情況進(jìn)行正確的分析;

5 、熟悉事故車的修理工藝和流程;

6、 知道如何精確計(jì)算事故車維修的零件費(fèi)、工時費(fèi)，熟悉估損單或維修任務(wù)單的填寫方法和要領(lǐng)，具備計(jì)算機(jī)操作技能和汽車英語閱讀能力。