陽光電話車險投保和理賠流程

（1）陽光電話車險投保流程

車主指南網專家介紹，陽光電話投保車險的操作流程相當簡便，車主可以通過電話聯系到陽光車險的客服人員，客服人員會根據車主的實際情況推薦保險組合，并立刻為車主進行車險套餐免費報價。當車主確定投保什么車險后，工作人員會將保單送到指定地點，車主支付保費并簽定保單，這樣就完成了整個電話車險的投保流程。

廣大車主該如何選擇電話車險呢？車主指南網專家指出，在整個投保流程中，車主不妨從咨詢、報價、送單，再到服務的各個環節中去進行對比考察。

（2）陽光電話車險理賠流程

據了解，陽光電話車險的理賠流程如下：首先，客戶出險，撥打保險公司理賠電話，同時撥打交警電話報案，然后，進行事故處理，現場處理。其次，確定損失，賠償調解。再次，向保險公司提交索賠材料。最后，審核賠償，領取賠償，獲得理賠。

【小貼士】

投保電話車險“三大竅門”

1、從咨詢中巧辨專業品質：通常電銷坐席人員的專業服務度，將直接影響到車主的投保決策。車險公司應將坐席人員按照區域劃分，不同區域的坐席人員熟練掌握了該地區車輛、險種、理賠等知識，這就保證了車主投保時可以因地制宜地為車主推薦險種組合，做到更專業。

2、投保前比較保單配送覆蓋面：“投保電話車險后，電銷公司的配送人員是否能在約定時間內將保單遞送過來是我們最擔心的事。如果隔十幾天再送，也許會延誤續保期。”對此，車險專家指出，車主應盡量選擇機構覆蓋面廣的電銷公司。

3、投保“大品牌”風險相對較?。喊凑毡１O會的要求，電話車險的銷售都要集中管理，統一運營；具備規范合法的辦公場所，并配備有專業的管理人員。要符合這樣的要求，需要巨大的人力物力和財力投入，不是簡簡單單地擺上個電話，找幾個人打電話就可以的。所以保險公司的實力與品牌，是判斷電話車險的一個首要標準，因此投保大品牌相對風險會更小一些，車主指南網建議車主可以選擇人保電話車險，陽光電話車險，平安電話車險等比較大型的保險公司進行車險投保。