【摘要】車輛發生意外，進行理賠時，定損就顯得至關重要，如果定損和核價不合理，車主要承受一定的經濟損失，甚至會產生理賠糾紛。因此車輛定損緩解車主要尤為重視，那么平安車險定損時有哪些注意事項值得消費者借鑒呢？下面就為大家詳細介紹一下。

平安車險定損一般是由保險公司的查勘人員負責。查勘人員定損是需要從事故現場痕跡判斷事故責任歸屬的，所以車主在出險后應該注意及時保護現場。

如果因為擔心阻塞交通或其他特殊情況要將汽車駛離現場，那么車主也要注意要設法標明事故現場狀況，如用粉筆畫出事故現場輪胎位置，或用相機拍下事故照片。這樣車主才能掌握理賠根據，同時也不會造成交通阻塞。很多車主就是因為缺乏保護事故現場的意識，導致沒有理賠根據而與保險公司發生爭執，沒辦法獲得最大限度的賠償。

平安車險專家提醒車主，平安車險定損需要注意的是車主在出險后一定要等待定損員查勘現場并出示權威的定損單據后，再離開現場，這樣才能順利理賠。有些車主可能因為有要事沒辦法等到定損員查勘完現場而自己就近找了修理廠修車，可是車主擅自的修車費用并不等同于定損費用。因為一般保險公司都規定定損單上的維修價格是確定理賠款的唯一有效依據，而不會承認車主自選修理廠的個人行為。

除了通過平安強大的電話平臺之外，針對越來越多上網習慣的車主，平安更推出了“網上自主車險平臺”，與電話產品一樣的價格和服務，更符合時下流行的“DIY”概念。平安網上直銷已經上線了全新的網上車險平臺。

車主可以根據自己的車型選擇不同的套餐查看報價。更可以按照車主本人的個性化需求，完全自主的選擇車險組合。平安電話車險已經成為了行業領先者。而國內的網絡車險市場基本還是空白，目前只有平安真正做到了在全國大部分市場的網上報價、在線銀行卡支付、直接生成電子保單的全部投保流程。

車主指南提示：以上就是平安車險定損的注意事項，希望對廣大車主有所幫助。平安車險作為國內車險行業的先驅，也在不斷完善、優化自身的平臺，給車主帶來更多更全面的實惠與服務。這其中很多歷史數據、經驗是其他保險公司所不具備的，這也是平安網絡車險最大的優勢。