安吉星APP刷新不了車況，先確認是否為手機信號原因，可能因為信號弱、信號受干擾或者無信號等情況影響刷新。如果設備正確仍無法刷新，建議聯系官方客服解決。解決的辦法可參考以下，

1、首先確認手機設備是否處于正常狀態，手機是否欠費停機，流量是否能正常使用，是否處于飛行模式，低電量模式等。

2、換一個地方再刷新試試，避免信號被其他障礙物干擾，如GPS天線附近的磁場、高山高樓會遮蔽衛星信號。

3、重新設置APP和設備的時間，以免因為時間不準、存在時間差等因素造成無法回傳車況。

4、另外，可以把回傳時間間隔設置得更小，讓設備在更短的時間內回傳車況信息，建議把回傳間隔設置在5秒。

通過以上方法仍然無法解決車況刷新問題的，建議用戶及時聯系官方客服解決。