2021年11月初，有一位車主在網上發帖稱歐拉好貓存在虛假宣傳，這位車主當初購買歐拉好貓的原因是看到宣傳上說搭載了高通8核芯片，但車買回來之后他發現無法通過CarPlay與車機連接，并且車機的功能以及流暢度都達不到高通8核處理器的水平，于是就通過電腦連接車機系統查看車機硬件，卻發現車機采用的是英特爾4核處理器。

11月17日，歐拉官方發布了一份聲明，稱可以為用戶免費OTA升級CarPlay、HiCar功能，但并沒有對芯片“貨不對板”作出回應。

12月7日，央視關注到了這一事件，并在財經頻道播出了事件追蹤。

12月9日，歐拉發布第二份聲明，針對部分歐拉好貓車主推出了補償方案。

隨后，網上曝光了兩份歐拉好貓車主聲明，第一份大致的內容是說：1、補償方案由歐拉自行制定未與車主協商；2、要求官方正面車主述求；3、向車主公開道歉；4、針對第一份公告說有車主污蔑歐拉，長城要解釋清楚；5、要求公布歐拉好貓海外版芯片型號。

第二份大致的內容是不接受歐拉第二份聲明的補償方案，要求退一賠三。

歐拉好貓芯片問題怎么處理的

目前，歐拉官方對于芯片問題的回應還停留在第二份補償方案，暫時未有新的消息，《車主指南》將會持續關注事件的動態。