西鄉服務區位于十天高速K328+500m處，占地300畝，分南北2區，建筑面積12615平方米，目前對外開放的有超市、公共衛生間，并為廣大司乘人員免費提供開水、信息咨詢服務。

客房共有標間21間、套間2間、VIP洗手間1間、員工值班室1間、洗衣間1間。

客房共有標間22間、套間2間、無障礙客房1間、VIP洗手間1間、員工值班室1間。

主副區共有停車位583個。

餐廳面積888平方米，后廚面積281平方米，包間面積188平方米，備用廚房面積47平方米，特別設立了民族餐廳廚房65平方米。

主區停車位有237個停車位，其中大型車位119個、中型車位44個、小型車位41個（2個殘疾人停車位）、大客車位28個、超長車位5個。