前往高鐵站接人，可以通過高鐵站里面的廣播通知，或者電子屏幕上的信息，從而找到具體的出站口。一般高鐵站里面會有很多出站口，每個出站口上都會有顯示屏，在顯示屏上就可以清楚看到即將抵達的列車車次，還有具體抵達時間以及出站口的編號。

如果乘客沒有找到列車對應的出站口位置，可以直接咨詢下高鐵站內的工作人員。或者也能打開手機上的12306軟件，輸入賬號和密碼登錄進去，再去選擇車站大廳，之后輸入對應的列車，以及抵達的站點，選擇查詢后，也就可以看到抵達車站出口相關的信息。

在高鐵站接人，乘客并不需要知道列車具體停靠在哪個站臺的。因為高鐵都是需要憑借購買車票的身份證才能進站，不允許乘客進入站臺內接人。如果想要接人，就只可以在出站口等待，當列車抵達后，乘客就會從出站口出來。

高鐵的情況很特殊，由于運行的速度很快，因此站臺是屬于全封閉的狀態，管理方面也非常嚴格。同時高鐵列車在各個經停站停留的時間很短，一般就只有2到3分鐘，為了保持高鐵站里面的秩序，避免過度擁擠，所以禁止乘客送人上車，也取消了站臺票，自然也就無法進入到候車廳里面去接人。