當乘客購買飛機票之后，如果乘客出發地或者目的地有發生疫情的情況下，從而導致飛機不能正常運行，此時乘客去辦理退票手續，這種都是全款退款的。也就意味著這種情況下辦理退票手續，航空公司不會收取任何的手續費。

如果突然出現疫情，乘客沒有及時做核酸檢測，從而無法進入到飛機場內乘坐飛機。此時就能去飛機場內找工作人員，出具一個不讓登機證明，代表并不是因為個人的原因從而導致無法乘坐飛機。然后再去憑借在這個證明，辦理飛機票退票的時候，還是有可能會全額退款的。

當乘客購買飛機票之后，如果是由于個人的原因，從而導致沒有辦法去乘坐飛機出行，此時就能直接去購買車票的地方申請退票手續。但由于個人因素辦理退票手續，通常都是需要收取一定的手續費，選擇的航空公司不同，收取的手續費會有一定的區別，并且申請退票時間不同，手續費也會不同。

目前每個航空公司里面的退費規則都是沒有什么區別的，一般都是根據購買艙位等級、距離飛機起飛時間、飛機票的折扣力度等方面，再去收取相關的手續費。一般退票手續費是5%到90%之間，距離飛機起飛時間越近，艙位等級越低，收取的退票手續費就會越高。