高鐵售票平臺有很多，其中有“飛豬、智行、攜程旅行、美團”等app上訂購高鐵車票，除了可以在網上購票，也可以去到高鐵站上的人工售票處買票.

目前們使用最多的訂票軟件是鐵路部門官方推出的“12306”軟件，是眾多購票app中最安全可靠，好用的軟件。在“12306”官網app中買票進行改簽，退票等操作也是很方便快捷的。其他購票軟件會出現處理問題不夠及時的想象，因為它們是屬于第三方平臺。

鐵路局修改關于列車運行的最新消息也是第一時間在官網上發布的，且在搭乘列車時可能會出現的各種問題疑惑12306官網上會有解答。

購買高鐵票二等座學生有優惠7.5折，每年可以優惠四次。成年人搭乘可以免費攜帶一名年齡不到6周歲的兒童，兒童進出站檢票使用同行成年人的有效身份證件原件或者兒童本人的有效身份證。符合條件的殘疾軍人、傷殘人民警察可享受客票和附加票五折票價優惠。

在乘車前要到車站指點售票窗口或者自動售票機辦理一次本人居民身份證和殘疾軍人優惠證件的核驗手續，辦理核驗手續后通過身份實名驗證進出站檢票。