彈窗3是無法乘坐地鐵的，必須要做一次核酸，然后提交核酸檢測報告之后，把彈窗3處理完成之后，才能去乘坐地鐵。如果彈窗3一直都沒有處理，就不能進站乘坐地鐵。之所以出現彈窗3，主要還是因為跟疫情風險地區或者人員有關聯造成的，無法更好確認具體的健康狀態。

當發現健康寶出現彈窗3的時候，需要在第一時間內跟社區去報備。然后在社區工作人員的指引下，前往社區核驗風險點，如果沒有跟確診人員之間有產生交集，就需要簽訂承諾書，同時三天時間內做兩次核酸檢查。

如果乘客被認定是屬于高風險人群，就需要做居家觀察和健康檢查。如果做完核酸檢查之后結果是陰性的，也沒有任何的癥狀，正常情況下在半個小時或者一個小時左右即可解除。然后健康寶打開后是綠碼，此時就能正常出行。

在疫情期間乘坐地鐵需要注意全程都應該佩戴好口罩，并且不要隨便把口罩摘下來。在乘車期間避免頻繁跟周邊的人員交流，最好保持一米以上的安全距離。同時需要分散候車，避免出現扎堆上下車的情況。如果時間充足的情況下，最好還是錯開高峰期出行，這樣可以更好降低感染的風險。尤其從地鐵站出來后，需要及時洗手和消毒。