目前來說，普通人殘疾證買火車票是沒有優惠政策的，第三代殘疾人證卡也是沒有免費火車票的，除非是殘疾軍人，持有“中華人民共和國殘疾軍人證”或“中華人民共和國傷殘人民警察證”。并且是沒有持其他各類撫恤證的殘疾軍人，才會在購買火車票時享有半價優惠。

雖然非軍人、殘疾人士在票價上沒有優惠政策，但是在高鐵服務方面還是有便利措施的：

1、視力殘疾旅客可攜帶導盲犬進站乘車，但需要出示相關證件，如中華人民共和國殘疾人證、有效身份證件、導盲犬工作證、動物健康免疫證明。該類乘客乘車時間超過12小時的，必須要有同行人員照看。

2、每趟旅客列車都會預留一定數量的殘疾人旅客專用票額，自預售之日起至始發站開車前24小時，專門發售給符合購票條件的殘疾人旅客。

3、享有優先購票、優先進站、優先乘車、優先托辦行李，部分車站還會為行動不便的殘疾人旅客提供擔架、輪椅服務。