如果想要買火車票，首先選擇12306官方軟件，購買車票、退車票、車票改簽流程都很簡單。還有一個因素是官方軟件，是不會搭理因第三方購票軟件對車票等，信息處理不當的行為等糾紛的。覺得對官方軟件有意見或偏見的，也還是可以不用的。

也就是說在購票過程中，在隱私信息泄露等屬于軟件方面的過錯，影響乘客乘車行程和時間、甚至被騙錢的，一律不歸12306管，這些糾紛請讓非官方購票軟件負責。當然非官方購票軟件也是可以進行買票的，例如同程、支付寶、拼多多、途牛、智行、攜程、美團等隨便選。

12306還是比較靠譜的，它給出的候補方案，也給大部分沒搶到票的人一個購票方式，即發車前退票改簽的，12306首先會將票分配給候補人群。我們要知道鐵路官方并未說明給第三方購票軟件授權，只要12306不放票，它們就不可能買到票，也是出不了票的。

還有無論什么方式購買車票，全要認證身份的，因為現在是實名制車票，一張票只能跟一張證一起用。有效證件不見的，有票也不能進站。在手機軟件買票的，都可以使用身份證進行檢票上車。