12歲沒有身份證的，在網上購票時使用同行成年人的身份信息購票即可（需要添加或填寫隨行兒童的身份信息），如果是在售票窗口購票的，購買兒童票是實名制，需出示兒童相關證件（戶口本等）。

在進站、檢票時，使用同行成年人的身份證明原件或戶口本通過（走人工檢票通道）。一般無身份證、也無大人陪同的，是不能坐高鐵的。

12歲無陪伴坐高鐵流程：

購買兒童票的12歲兒童，在無陪伴的情況下，原則上不允許單獨乘坐高鐵，乘坐高鐵上下學和承運人同意在旅途中監護的除外。

第一步：獲得承運人的許可。可以直接向工作人員詢問。不建議在未取得許可就直接讓12歲兒童坐高鐵。雖然12歲已經不小了，但是也不是很大，如果出現什么問題，高鐵方是不會負責的。

第二步：購票。年齡在6周歲~14周歲之間的，購買兒童票。年齡超過14周歲的，購買成人票。購買兒童票的，在網上購票需要提供身份證信息，沒有身份證的、無同行成年人陪同的不能網上購票；

在售票窗口購買兒童票的，也提供有效身份證明，如兒童身份證、戶口本。免票兒童需要提前申明，不管是線上還是線下購票，都要注意填寫免票兒童的身份信息。

第三步：安檢。將行李放在安檢機上檢查無違禁物品后即可通過。

第四步：進站。有身份證的，刷身份證和刷臉即可進站；沒有身份證的，找工作人員走人工通道。進站后，在等候室等待，注意屏幕上的班車信息。

第五步：檢票。在等候室屏幕上看到檢票通知后，到相應的位置進行檢票。

第六步：找車廂、座位。紙質、電子車票上都有有相應的車廂和座位信息。時間不夠的，可以直接隨便上一個車廂后再找，每個車廂都是相通的。如果自己不會找的，可以直接找工作人員幫忙。

第七步：出站。出站時直接刷身份證就可以出站了，沒有身份證的找工作人員。