一般情況下車險(xiǎn)是可以賠付交通費(fèi)的，但是僅僅只是在限額內(nèi)進(jìn)行賠償。如果車輛投保了交強(qiáng)險(xiǎn)，在保期內(nèi)被保險(xiǎn)車輛發(fā)生交通事故，導(dǎo)致對(duì)方受傷住院的，則保險(xiǎn)公司會(huì)按照規(guī)定賠償受害人受傷期間所有合理的交通費(fèi)用。

如果出現(xiàn)保險(xiǎn)公司拒絕理賠交通費(fèi)，可以通過以下方法解決：

1、查明保險(xiǎn)公司沒有賠付的原因

查明保險(xiǎn)公司是否已經(jīng)收到理賠申請(qǐng)材料，材料是否齊全。如果理賠材料不全，保險(xiǎn)公司會(huì)將需要補(bǔ)充材料的清單通過電話或者短信的方式，告知申請(qǐng)人。如果接到電話或者短信，應(yīng)按照被告知的清單，及時(shí)補(bǔ)充理賠材料。如果保險(xiǎn)公司接到了完整的理賠材料，一般會(huì)按照保險(xiǎn)法規(guī)定的時(shí)效要求，按時(shí)處理理賠申請(qǐng)。

2、聯(lián)系保險(xiǎn)公司，明確原因

可以打電話聯(lián)系保險(xiǎn)公司，或者直接聯(lián)系到負(fù)責(zé)這個(gè)賠案的理賠人員，了解沒有及時(shí)處理的原因，如果聯(lián)系到理賠人員沒有解決問題，可以向保險(xiǎn)公司的公共客服電話進(jìn)行投訴。如果保險(xiǎn)公司的公共客服電話投訴依然不能解決問題，那么可以撥打銀保監(jiān)會(huì)的服務(wù)熱線電話12378投訴。

3、通過法律途徑維護(hù)自身權(quán)益

如果以上途徑都不能很好地解決問題，那么可以通過法律武器維護(hù)自身權(quán)益。如果保險(xiǎn)公司不理賠，則要在第一時(shí)間收集保險(xiǎn)公司違規(guī)或違法拒絕理賠的資料，這些資料必須要完整有效的，接著帶著相關(guān)資料到法院直接起訴，以維護(hù)自身合法權(quán)益。