汽車以租代購的在我國的市場還沒大規(guī)模擴展，比較流行的是在國外。并且這種模式解決了不少消費者的苦惱，占了一定的優(yōu)勢，如具有極低的首付、申請條件簡單、提車速度也比較快，可以輕松解決一些問題。不過，發(fā)展的這段時間里，也有不少不良影響，敗壞了這個行業(yè)的風氣，如有一些還清貸款后卻無法得到落戶，被要求需要再多交一些費用，或者是以各種理由搪塞，使得落戶的時間一拖再拖。

這些不良現象會更加減弱消費者對以租代購的認可，并且往往通過以租代購的車輛總費用要高于正常購車。一些優(yōu)勢很吸引顧客，但很多也會因為這些不良現象而打退堂鼓。要做好汽車以租代購這個服務，最終還是需要得到客戶們的信任以及認可。

以租代購在以下幾種情況下容易造成投訴

1、以租代購公司惡意拖車

如果購車人沒有出現違約行為，在不知情的前提下被強行收車的，這種情況可以先跟業(yè)務人員進行溝通，如果出現惡意扣押或騙錢行為的，購車人可以向有關執(zhí)法單位申報處理，以免經濟損失。

2、車輛出險理賠款被以租代購公司扣押

在以租代購期間，雖然目前車輛不在購車人名下，但相應的使用費用，如保險費還是需要購車人進行繳納。因此如果出現車險理賠的，以租代購公司應將理賠款轉還給購車人，不能惡意扣押。

3、車輛過戶時，被告知無人協(xié)助辦理過戶

當租期滿后，最重要的環(huán)節(jié)就是轉移車輛所有權，但經常到這一步時，很多以租代購公司沒有相關工作人員出面解決或者是有意拖延，以各種理由進行搪塞，或者是提出一些不合法要求。

因此，無論是想要自己創(chuàng)辦以租代購公司，還是要通過以租代購的方式購買汽車的，都需要了解足夠清楚再開展。