發(fā)生了交通事故后，我們往往要通過(guò)保險(xiǎn)理賠來(lái)進(jìn)行處理。整個(gè)流程中我們需要與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)，最后提交材料，審核通過(guò)后拿到賠款，這才能真正保障自己的利益。所以每位車主都要了解交通事故保險(xiǎn)理賠程序，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)有很多細(xì)節(jié)。

1、報(bào)案

發(fā)生事故后，如果有人受傷需要救助，第一時(shí)間撥打120、122報(bào)警電話。同時(shí)應(yīng)立即開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈，夜間出險(xiǎn)還應(yīng)打開(kāi)示廓燈和后尾燈。不能撤離現(xiàn)場(chǎng)的，應(yīng)當(dāng)在來(lái)車方向50-100米處擺放反光牌等警告標(biāo)志（高速公路在150米以外），防止新的意外事故的發(fā)生。

及時(shí)撥打車險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一客戶熱線報(bào)案，例如“太平洋車險(xiǎn)”的95500、“太平車險(xiǎn)”的95589。或者像“平安車險(xiǎn)”通過(guò)“平安好車主”app在線報(bào)案。

2、現(xiàn)場(chǎng)勘查

接到報(bào)案后保險(xiǎn)公司將安排查勘人員協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，屆時(shí)查勘人員會(huì)提示您需要提供哪些索賠材料，這些材料需要您在事故處理完畢后，及時(shí)提交給保險(xiǎn)公司。

例如“平安車險(xiǎn)”可以通過(guò)“平安好車主”app發(fā)起在線視頻查勘，在現(xiàn)場(chǎng)就可以搞定損失核定，免去等待理賠員到場(chǎng)勘察時(shí)間。

3、定損

定損員對(duì)車輛進(jìn)行核損，然后出具定損單，如果車主同意定損單上的金額，沒(méi)有任何異議即可簽字開(kāi)始理賠。如果車主認(rèn)為保險(xiǎn)公司定損價(jià)格不合理的，應(yīng)拒絕在定損單上簽字。

例如“平安車險(xiǎn)”則推出了“先賠付再修車”服務(wù)，讓符合以下條件的車主，在報(bào)案并確認(rèn)維修方案后，即可 使用快速理賠通道，快速拿到賠付款，無(wú)需等待漫長(zhǎng)的修車過(guò)程。

1、純車損事故；

2、萬(wàn)元以下；

3、單方事故；

4、進(jìn)入平安快賠合作廠維修；

5、事故責(zé)任明確，理賠單證影像件有效齊全；

6、客戶同意修車發(fā)票及理賠單證由平安快賠合作廠收集。

4、提交索賠材料并審核

事故處理完畢后，根據(jù)保險(xiǎn)公司要求提交索賠材料。保險(xiǎn)公司收到索賠材料后，將按照流程盡快完成審批工作，并將審批結(jié)果及時(shí)通知。

5、領(lǐng)取賠款

請(qǐng)攜帶本人身份證，如果委托他人領(lǐng)取的，需要提供書(shū)面授權(quán)委托書(shū)，以及委托人和被委托人的身份證。賠款可以通過(guò)網(wǎng)銀支付，在索賠時(shí)只需提供銀行卡信息，填寫授權(quán)書(shū)即可，理賠完成后會(huì)及時(shí)將賠款劃入指定的銀行卡帳戶。

交通事故保險(xiǎn)理賠技巧：

1、出險(xiǎn)是否會(huì)影響來(lái)年保費(fèi)

出險(xiǎn)后勢(shì)必會(huì)影響下一年的保費(fèi)，不過(guò)我們可以根據(jù)事故嚴(yán)重程度、修車成本以及賠償費(fèi)用來(lái)綜合判斷是否有必要出險(xiǎn)。

損失較少的，或者單車事故，完全可以自己承擔(dān)，不需要報(bào)保險(xiǎn)，否則出險(xiǎn)后商業(yè)險(xiǎn)和交強(qiáng)險(xiǎn)損失的折扣超過(guò)修車費(fèi)用。損失較大的，并且有人員傷亡，那一定要出險(xiǎn)，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司需要根據(jù)交警出具的事故責(zé)任書(shū)來(lái)進(jìn)行賠償。

2、事故修車費(fèi)用要自己墊付嗎？

由于保險(xiǎn)公司需要根據(jù)車主提交的修車發(fā)票以及其他相關(guān)理賠材料一起審核后進(jìn)行賠付的，所以修車費(fèi)用需要自己先墊付。不過(guò)為了避免風(fēng)險(xiǎn)，注意請(qǐng)?jiān)诮痪捅ｋU(xiǎn)理賠人員的指引下進(jìn)行操作。

3、對(duì)方全責(zé)不積極處理修車怎么辦？

聯(lián)系保險(xiǎn)公司，由保險(xiǎn)公司行使代為追償，保險(xiǎn)公司先墊付修車費(fèi)用，然后再向全責(zé)方或全責(zé)方保險(xiǎn)公司進(jìn)行追償。

或者向法院起訴，將全責(zé)方以及全責(zé)方的保險(xiǎn)公司列為被告。當(dāng)然，很多車主都覺(jué)得打官司太麻煩了，實(shí)際上法院也會(huì)針對(duì)此情況讓雙方進(jìn)行調(diào)解，有很大幾率可以讓全責(zé)方的保險(xiǎn)公司先行賠付。