車(chē)貸結(jié)束時(shí)，很多在4s店辦理貸款的車(chē)主要求4s店解除車(chē)輛抵押時(shí)，被告知需要收取費(fèi)用，收費(fèi)區(qū)間從兩百到八百元不等。一部分不知情的車(chē)主交完所謂的“解押費(fèi)”之后上網(wǎng)一查才發(fā)現(xiàn)原來(lái)辦理車(chē)輛解押是不需要收費(fèi)的，遇到這種情況的話撥打12315投訴4s店收解押費(fèi)可以嗎？今天就來(lái)為大家分憂吧！

如果發(fā)現(xiàn)4s店收取解押費(fèi)的話，消費(fèi)者是可以撥打12315投訴4s店的。一般來(lái)說(shuō)，車(chē)主在還完貸款之后，4s店應(yīng)該主動(dòng)提醒車(chē)主到店領(lǐng)取貸款結(jié)清憑證。隨后車(chē)主帶著這份憑證去車(chē)管所進(jìn)行解押手續(xù)就可以了，中間是不會(huì)產(chǎn)生任何的費(fèi)用。而且在2013年時(shí)國(guó)家就明確說(shuō)明了無(wú)論是抵押手續(xù)還是解押手續(xù)都不在收取費(fèi)用。因此4s店收取費(fèi)用很明顯是違反了國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)。

在我們遇到4s店因車(chē)主未繳納解押費(fèi)而惡意扣留相關(guān)證件或以此要挾消費(fèi)者繳納解押費(fèi)的話我們可以立即報(bào)警處理。如果事后才發(fā)現(xiàn)自己被騙協(xié)商未果的話，可以撥打12315熱線對(duì)4s店進(jìn)行投訴。一般來(lái)講，4s店遇到“懂行”的客戶一般都不感收取這種費(fèi)用，所以我們?cè)谔幚砣魏问掷m(xù)時(shí)應(yīng)該先了解好整個(gè)流程及可能產(chǎn)生的費(fèi)用，這樣才能盡可能地避免我們被騙。

汽車(chē)解押手續(xù)的流程如下：

1、4s店貸款購(gòu)車(chē)的車(chē)主問(wèn)4s店拿貸款結(jié)清憑證，銀行貸款的車(chē)主去銀行拿就可以。這張憑證是非常重要的，有了它我們才能辦理抵押解除手續(xù)；

2、帶著憑證去車(chē)輛登記地的車(chē)管所辦理解除抵押業(yè)務(wù)，解押手續(xù)時(shí)需要本人去辦理的，因此需要預(yù)留足夠的時(shí)間，一般一天或半天左右就可以辦完；

3、把相關(guān)資料提交給車(chē)管所的工作人員，隨后等待大綠本郵寄到家解押手續(xù)就算完成了。