當etc卡遭遇故障，先仔細檢查卡片的狀態，確保無損傷或問題。若發現有磨損或其他損壞，及時采取行動是關鍵。接下來，前往指定網點，攜帶有效身份證件、原卡和相關申請表。

在網點工作人員的幫助下，填寫換卡手續并將您的信息錄入系統。隨后，您將獲得全新的etc卡，系統會自動激活，這樣您就可以立即重新投入使用了。記得換卡后及時充值，可選擇前往服務站或通過支付寶、微信等方式進行操作。

同時，務必將新卡與電子支付平臺綁定，以方便未來的使用。總的來說，盡早處理故障etc卡的更換手續，不僅避免不便，還能確保您在道路上的暢通無阻。