汽車三包服務是哪三包規定
時間:2023-11-15 08:50:02 編輯:車主指南
汽車三包服務,是指為了保護消費者的合法權益而設立的一項保障措施,包括修理、更換、退貨責任,旨在確保消費者在購買汽車產品后能夠享受到相應的售后服務。
就修理而言,對于在購車發票之日起60日內或行駛里程3000公里內,出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏等問題的家用汽車產品,消費者可以選擇免費更換或退貨。同樣,在三包有效期內,如果發生嚴重安全性能故障累計進行了2次修理仍未解決,或者出現新的嚴重安全性能故障,消費者也可選擇更換或退貨。
消費者在三包有效期內,如果發動機、變速器、動力蓄電池或行駛驅動電機的主要零部件出現質量問題,可選擇更換相應零部件。對于符合更換條件的情況,銷售者應及時向消費者提供新的合格同品牌同型號家用汽車產品。如果沒有可替代的同品牌同型號產品,則銷售者應提供不低于原車配置的家用汽車產品。
最后,關于退貨的規定,如果在三包有效期內出現無法更換且滿足更換條件的情況下(如無同品牌同型號產品或不低于原車配置的產品),消費者有權選擇退貨。銷售者應當負責為消費者辦理退貨手續,并退還購車款項。
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