近年來，隨著社會(huì)公共服務(wù)水平的不斷提高，中國12345公共事務(wù)投訴熱線成為了大眾解決問題的重要途徑。然而，一些人擔(dān)心，如果他們提出的投訴是不屬實(shí)的，是否會(huì)因此遭受追責(zé)呢？

首先，我們必須明確，12345作為政務(wù)服務(wù)便民熱線，致力于處理公共事務(wù)，并積極促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展。同時(shí)，它也扮演著一個(gè)監(jiān)督者的角色，確保信息的真實(shí)性和合法性。如果存在惡意虛假舉報(bào)的情況，相信相關(guān)部門會(huì)采取一定措施進(jìn)行追責(zé)。

其次，針對不屬實(shí)舉報(bào)問題，12345是有一套嚴(yán)格的處理流程的。一旦接到投訴，相關(guān)部門會(huì)展開調(diào)查，核實(shí)信息的真實(shí)性，并與涉事當(dāng)事人進(jìn)行溝通。

如果發(fā)現(xiàn)投訴不屬實(shí)，12345將視情況采取相應(yīng)的措施。這可能包括警告、教育、甚至追究法律責(zé)任，以維護(hù)公共服務(wù)秩序和社會(huì)公平正義。

此外，為了避免濫用舉報(bào)權(quán)利，12345也采取了一系列保護(hù)措施。例如，投訴者在進(jìn)行舉報(bào)時(shí)需要提供真實(shí)身份和聯(lián)系方式，這有助于防止惡意虛假舉報(bào)的發(fā)生。同時(shí)，法律法規(guī)對投訴者的個(gè)人信息進(jìn)行保密，確保其權(quán)益和隱私不受侵犯。

然而，我們也要看到，在實(shí)際操作中，可能存在一些困難。對于不屬實(shí)舉報(bào)，除非涉及誣告、捏造證據(jù)等嚴(yán)重行為，相關(guān)部門并不會(huì)過度追責(zé)。這是因?yàn)?2345更注重化解矛盾、推動(dòng)問題解決，而不是刻意懲罰個(gè)別提供不屬實(shí)信息的人。