當車輛在高速公路上出現故障時，正確的求助程序至關重要。以下是一些解決方案和注意事項：

1、求助方式

如果你的車輛在高速公路上出現故障，可以通過撥打122或110報警熱線來請求道路救援服務。此外，如果你購買了保險，則可以聯系對應的保險公司。

2、提供必要信息

在請求救援之前，也要了解清楚故障地點、車輛故障情況、車輛信息等信息。這樣也可讓救援盡快到達地點并解決車輛故障，或者是進行拖車。

3、處理方式

當車輛在高速上出現損壞或故障，除了尋求道路援助外，車主也需要采取一些措施來保障自身和他人的安全。如果車輛無法離開行車道，需及時打開危險報警閃光燈，并在后方150米處設置警告標志和開啟示寬燈和尾燈。同時車內人員也許盡快離開車輛，遷移到應急車道或安全區域內。不能夠攔截過往車輛，或在高速上隨意走動。

還有就是，車輛在高速路上出現故障， 拖車服務應該由道路救援服務或專業救援車輛完成。尋求過往車輛或讓家人、朋友來進行拖車的做法也是不可取的，車主應遵循正確的處理方法，以確保人員安全和車輛順利維修。