順風(fēng)車平臺最怕12123舉報，順風(fēng)車、快車、專車都是受交通運輸部管理的，所以順風(fēng)車平臺最怕被投訴到交通管理部門。如果平臺有違規(guī)運營或侵犯乘客權(quán)益等問題乘客可以通過12123軟件或支付寶投訴。也可以登錄12123官網(wǎng)投訴。

下面我們就來看看12123官網(wǎng)投訴順風(fēng)車平臺的流程：

1、填寫本人姓名、身份證號碼，注冊登錄12123賬號。

2、進入首頁，可以看到“投訴”選項，點擊投訴。

3、根據(jù)頁面提示填寫好順風(fēng)車平臺信息和投訴事由及經(jīng)過。

4、點擊確定、提交就可以了。

（圖片僅供參考）

網(wǎng)約車平臺可以通過以下途徑投訴：

1、消費者投訴熱線，如12315投訴熱線，也可以直接登錄官網(wǎng)投訴舉報。

2、網(wǎng)約車經(jīng)營者所在地的工商行政管理機關(guān)。

3、去當(dāng)?shù)亟煌ü芾砭重撠?zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的部門投訴。

除以上方法之外，乘客也可以直接向運營平臺投訴順風(fēng)車司機，司機被投訴一次要扣分，扣分容易漲分難，一次扣的分得接十幾單才能補回來，所以這也是車主們比較忌憚的。搭乘順風(fēng)車出行的時候一些司機素質(zhì)很差，有時候為了得到一個好評甚至搶乘客的手機去給他打好評，素質(zhì)低下或者服務(wù)態(tài)度不好的司機都可以到平臺投訴。