電動車店鋪最怕的莫過于被投訴說是超標售賣、代銷或者是以舊換新銷售等問題了，因為一旦被投訴存在這些問題，那么將面臨的就是關(guān)門和整改了。

新國標的政策下，超標電動車不能生產(chǎn)和銷售，新國標下的電動車監(jiān)管力度在不斷的加大，即使銷售的不是超標電動車，但是，要是被投訴了，那么電動車店鋪就會成為監(jiān)管部門的重點關(guān)注對象了，所以很多電動車店鋪都害怕被投訴銷售超標車。

還有以舊換新的活動，很多消費者在購買完電動車后，總覺得電動車不是新的，就會找第三方鑒定機構(gòu)鑒定車輛是否為翻新車，畢竟以前也確實出現(xiàn)過翻新車，商家低價收購二手車，然后翻新修理后又以新車進行販賣，有消費者投訴到相關(guān)的部門去，導致整個電動車店鋪直接就關(guān)門整改的消息。

如果電動車質(zhì)量有問題，消費者可以和商家協(xié)商退換，并提供三包售后服務，如果商家不協(xié)商進行解決，那么消費者可以到當?shù)氐墓ど坦芾聿块T進行投訴，直接撥打工商管理部門的服務熱線12315投訴即可。不過，要記得保留發(fā)票證件等作為證據(jù)。

此外，消費者在購買電動車是一定要檢查清楚車輛的證件是否齊全，商家銷售的電動車是否具備整車出廠合格證、有無供銷貨發(fā)票、產(chǎn)品主要技術(shù)參數(shù)、型號規(guī)格，關(guān)鍵元器件是否與描述相一致，如果出現(xiàn)了違規(guī)行為，也應該及時撥打12315服務熱線進行監(jiān)督舉報。