電動車店鋪怕什么投訴？電動車質(zhì)量問題投訴哪個部門
電動車店鋪最怕的莫過于被投訴說是超標(biāo)售賣、代銷或者是以舊換新銷售等問題了，因為一旦被投訴存在這些問題，那么將面臨的就是關(guān)門和整改了。
新國標(biāo)的政策下，超標(biāo)電動車不能生產(chǎn)和銷售，新國標(biāo)下的電動車監(jiān)管力度在不斷的加大，即使銷售的不是超標(biāo)電動車，但是，要是被投訴了，那么電動車店鋪就會成為監(jiān)管部門的重點關(guān)注對象了，所以很多電動車店鋪都害怕被投訴銷售超標(biāo)車。
還有以舊換新的活動，很多消費者在購買完電動車后，總覺得電動車不是新的，就會找第三方鑒定機構(gòu)鑒定車輛是否為翻新車，畢竟以前也確實出現(xiàn)過翻新車，商家低價收購二手車，然后翻新修理后又以新車進(jìn)行販賣，有消費者投訴到相關(guān)的部門去，導(dǎo)致整個電動車店鋪直接就關(guān)門整改的消息。
如果電動車質(zhì)量有問題，消費者可以和商家協(xié)商退換，并提供三包售后服務(wù)，如果商家不協(xié)商進(jìn)行解決，那么消費者可以到當(dāng)?shù)氐墓ど坦芾聿块T進(jìn)行投訴，直接撥打工商管理部門的服務(wù)熱線12315投訴即可。不過，要記得保留發(fā)票證件等作為證據(jù)。
此外，消費者在購買電動車是一定要檢查清楚車輛的證件是否齊全，商家銷售的電動車是否具備整車出廠合格證、有無供銷貨發(fā)票、產(chǎn)品主要技術(shù)參數(shù)、型號規(guī)格，關(guān)鍵元器件是否與描述相一致，如果出現(xiàn)了違規(guī)行為，也應(yīng)該及時撥打12315服務(wù)熱線進(jìn)行監(jiān)督舉報。
電動車12315投訴還是非常有用的，12315是消費者投訴舉報專線電話，是國家工商行政管理總局在原國家信息產(chǎn)業(yè)部的大力支持下，決定在全國...[詳細(xì)]
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