很多司機(jī)問(wèn)預(yù)約單搶錯(cuò)了怎么取消，據(jù)滴滴平臺(tái)的車主分享，可以讓自己的朋友或者周邊的人下載一個(gè)預(yù)約單，發(fā)布一個(gè)與你距離比較接近的預(yù)約單后你再去搶這個(gè)訂單。此時(shí)你去跑朋友發(fā)布的預(yù)約單再致電客服，以預(yù)約單時(shí)間沖突為由，取消誤接的預(yù)約單，這樣取消訂單司機(jī)就不存在有責(zé)的情況了，也不會(huì)降低信用值以及口碑值。

為什么要這樣取消？

因?yàn)樗緳C(jī)接單后，有責(zé)取消訂單的話，司機(jī)的服務(wù)分、口碑值都會(huì)被降低、甚是會(huì)被平臺(tái)進(jìn)行罰款。這樣一來(lái)，在派單的時(shí)候，接到單的幾率就會(huì)比口碑值高的滴滴司機(jī)低，進(jìn)而影響收入。

滴滴預(yù)約單取消規(guī)則

無(wú)論預(yù)約單還是普通快車單，司機(jī)取消訂單無(wú)非分為有責(zé)和無(wú)責(zé)兩種。無(wú)責(zé)的情況下取消，司機(jī)是不需要承擔(dān)責(zé)任的，也不會(huì)被扣分罰款；但有責(zé)就不一樣了，司機(jī)不僅會(huì)被降低口碑值，嚴(yán)重的還會(huì)面臨罰款。司機(jī)有責(zé)取消的具體規(guī)則如下：

1、駕駛員無(wú)正當(dāng)理由遲到，或者提前點(diǎn)擊“我已到達(dá)”；

2、駕駛員未到達(dá)指定上車點(diǎn)取消訂單，或者到達(dá)上車點(diǎn)等候時(shí)間不足取消的；

3、沒(méi)有正當(dāng)理由，不按照平臺(tái)要求提供服務(wù)的，或者其他可以歸責(zé)于駕駛員的原因?qū)е掠唵稳∠模?/p>

4、駕駛員誘導(dǎo)乘客取消訂單、要求加價(jià)、故意偏航、無(wú)正當(dāng)理由多次未接電話等。