途虎的投訴電話400-111-8868，每天的早上8點到晚上12點之間，對服務不滿意或商品質量上的問題都可以撥打這個電話投訴。途虎對投訴問題的解決速度是非常快的，多數情況下2天內就能幫你解決問題。下面是途虎對客戶投訴的解決案例。

梁先生在途虎養車APP上購買了一套行車記錄儀設備，但收到貨后打開發生行車記錄儀屏幕有4個壞點，而且背后的攝像頭少發了一顆螺絲，梁先生認為全新的設備居然會出現這樣的問題是因商品質量差導致的。就撥打了平臺投訴電話，途虎養車平臺在接到客戶投訴后，第一時間將此案件轉交給相關工作人員進行處理，

從客戶接到梁先生投訴的時間起，往后一天就與客戶取得了聯系，為客戶提出了兩種解決方案：

1、重新更換一臺一樣的商品。

2、退還商品的部分費用。

客戶就接受了第二種解決方案，商品不用退還且還能接著使用，并表示非常滿意。

途虎電話客服電話人工服務

撥打電話400-111-8868在規定時間內就能與途虎客戶進行咨詢，那么怎么在線上聯系人工客戶呢？下面是聯系人工客服的步驟：

1、打開手機上途虎養車的APP。

2、點擊右下角“我的”界面，找到“聯系客戶”的選項。

3、打開客戶服務的界面后，一共有輪胎、保養、車品、美容等八項問題咨詢類型，若想要咨詢輪胎問題，就點擊輪胎選項。

4、彈出與客戶的聊天界面后，發送“人工客服”，系統就會發送一條提示信息，點擊“轉接人共客服”

5、聊天界面上方會顯示處客戶工號，此時就已經成功接入客服了。