朗動(dòng)的“導(dǎo)航黑屏門(mén)”事件，眾多車(chē)主的投訴卻換來(lái)4S店和廠商的冷漠對(duì)待，引發(fā)了很多車(chē)主的不爽。雖說(shuō)事情已經(jīng)過(guò)去一段時(shí)間了，但是對(duì)現(xiàn)代的品牌形象的影響可謂巨大。

此次事件的導(dǎo)航會(huì)出現(xiàn)黑屏的現(xiàn)象，主要是電路板上的CPU出現(xiàn)虛焊的現(xiàn)象。朗動(dòng)導(dǎo)航黑屏解決方案：拆開(kāi)導(dǎo)航，拿出電路板，用熱風(fēng)機(jī)對(duì)著圖示CPU吹幾分鐘，等待自然冷卻問(wèn)題即可解決。

2017年是韓系車(chē)在中國(guó)的寒冬。幾乎在2017年的上半年，所有的韓系車(chē)的銷(xiāo)量都出現(xiàn)了大幅度的下滑。在特殊時(shí)期現(xiàn)代還出現(xiàn)了“導(dǎo)航黑屏門(mén)”事件，火上澆油的負(fù)面影響直接給現(xiàn)代蒙上一層陰霾。車(chē)主的反饋，換來(lái)的是4S店和廠家的拖延，紛紛都說(shuō)全國(guó)斷貨，免費(fèi)更換的過(guò)程是漫長(zhǎng)的。車(chē)主們?cè)孤曒d道，覺(jué)得是廠家故意在拖時(shí)間，等過(guò)保之后就只能自掏腰包了。

企業(yè)的興衰與其對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度也有很大的關(guān)系。消費(fèi)者花了價(jià)錢(qián)本想著能夠好好享受產(chǎn)品帶來(lái)的樂(lè)趣，換來(lái)的卻是出現(xiàn)問(wèn)題后的置之不理，換做誰(shuí)都不會(huì)想再有下一次的交易了。