倍耐力在消費者投訴榜單上并不算特別顯眼，主要問題集中在鼓包和爆胎上，如果車主正常使用輪胎出現故障的話，可以撥打倍耐力熱線40000 57888進行投訴，到相關機構進行鑒定是否是輪胎質量引起的問題

倍耐力輪胎保質期是4年（生產日期開始算起），質保范圍只包含輪胎質量問題，如無辜鼓包、無辜爆胎等，需要廠家專業鑒定，如果是質量問題，免費更換新輪胎。如果是外力損壞，如磕碰、扎釘子，不在質保范圍內，所產生的費用由車主承擔。

目前國家尚未出臺汽車三包，汽車輪胎該不該設保修期，保修期有多長，并非由政府部門說了算。目前汽車行業中的“保修期”概念，都是各汽車廠家的自主行為，是廠家對消費者的公開承諾。