一、交通事故后索賠程序是什么

1、報(bào)案

（1）事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場(chǎng)，并立即向車輛的投保公司報(bào)案 ；

（2）如第三方損失為道路設(shè)施或者第三方損失為車輛，需向交警部門(mén)報(bào)案；

2、現(xiàn)場(chǎng)處理

（1）保險(xiǎn)公司人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并出具《查勘報(bào)告》

（2）交警部門(mén)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并現(xiàn)場(chǎng)出具《事故認(rèn)定書(shū)》

一般情況下，如果在向保險(xiǎn)公司報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)公司要求向交警報(bào)案時(shí)，保險(xiǎn)公司人員無(wú)需到現(xiàn)場(chǎng)處理。

3、第三者修理

（1）如果第三者非機(jī)動(dòng)車，則最好要求保險(xiǎn)公司人員在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理時(shí)，直接達(dá)成三方（第三者、保險(xiǎn)公司、車主）公認(rèn)的一個(gè)核損價(jià)格，如果當(dāng)場(chǎng)不能核定損失，則在進(jìn)行第三者損失核定的時(shí)候或者過(guò)程中，要求保險(xiǎn)公司給出核損價(jià)格

如果不經(jīng)過(guò)保險(xiǎn)公司允許，自行答應(yīng)第三者有關(guān)索賠金額的承諾，這種承諾保險(xiǎn)公司是有權(quán)推翻重來(lái)的，如果重新核定的價(jià)格與第三者的要求有差距，則這個(gè)差距會(huì)由車主自行承擔(dān)。

（2）如果第三者是機(jī)動(dòng)車，則要分以下兩種情況：

①如果第三者同意與車主一同前往車主選定的修理廠進(jìn)行修理，則當(dāng)場(chǎng)不必支付第三者任何現(xiàn)金。

②如果第三者要求去自己選定的修理廠進(jìn)行修理，也就是說(shuō)第三者將與車主去不同的修理廠進(jìn)行車輛修理時(shí)，則第三者可能要求車主在事故現(xiàn)場(chǎng)先支付一部分修理費(fèi)用，或稱押金或定金，（因?yàn)閾?dān)心事后找不到車主或者事后車主不認(rèn)賬），切記：現(xiàn)場(chǎng)掏錢(qián)，一定要立收據(jù)；支付一半的修理費(fèi)用比較適當(dāng)（因?yàn)橐灿锌赡馨l(fā)生事后第三者不認(rèn)賬的情況）。

第三者車輛修理完畢后，車主必須先將修理費(fèi)交付給第三者或其選擇的修理廠，然后拿到第三者的修理發(fā)票及維修明細(xì)才能進(jìn)行保險(xiǎn)索賠的，如果事后第三者不提供相關(guān)資料或者找不到第三者時(shí)，第三者的維修費(fèi)用保險(xiǎn)公司是不能賠付的。

雖然上文提到在現(xiàn)場(chǎng)掏錢(qián)時(shí)，要第三者立收據(jù)，雖說(shuō)這種收據(jù)是不能作為賠償依據(jù)的，但是這種收據(jù)至少可以避免第三者事后不認(rèn)賬的情況。

4、車輛定損修理

（1）將受損車輛送抵定損中心并同時(shí)通知保險(xiǎn)公司，定損；

（2）修理廠修車；

（3）車主提車。

5、提交單證進(jìn)行索賠。收集索賠資料交給保險(xiǎn)公司辦理索賠手續(xù)

6、損失理算。保險(xiǎn)公司收到齊備的索賠單證之后進(jìn)行理算，以最后確定最終的賠付金額。

7、賠付。保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算得出的金額，向車主的指定帳戶劃撥賠款。

二、處理交通事故要注意什么

1、發(fā)生事故時(shí)不要私了。

在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說(shuō)怕麻煩，覺(jué)得去理賠就是浪費(fèi)時(shí)間，寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車主爭(zhēng)執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時(shí)間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí)，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。

2、小損失理賠不值得。

哪怕一丁點(diǎn)的小刮擦都要去保險(xiǎn)公司理賠。這樣做既浪費(fèi)時(shí)間，又增加了自己的理賠率，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司每年根據(jù)車主的出險(xiǎn)率有一定的折扣。

3、一人名下兩車互碰拒賠。

遵照現(xiàn)行的車險(xiǎn)相干規(guī)則，同屬一人名下的兩輛車相撞，無(wú)論事變義務(wù)如何認(rèn)定，只有關(guān)涉到交強(qiáng)險(xiǎn)和三者險(xiǎn)的理賠，保險(xiǎn)公司一律不予賠付。車損險(xiǎn)的理賠額度可按事變單方義務(wù)比例來(lái)盤(pán)算。遵照交強(qiáng)險(xiǎn)和三者險(xiǎn)的界定，被保險(xiǎn)人和他們的家人都不能算作“第三者”，不存在理賠對(duì)象也就無(wú)法抵償。碰到相似狀況，投保人應(yīng)先報(bào)案，經(jīng)有關(guān)部門(mén)認(rèn)定事變義務(wù)后憑保險(xiǎn)憑據(jù)能夠請(qǐng)求車損險(xiǎn)的抵償。依據(jù)實(shí)踐狀況，發(fā)作事變的兩輛車中，通常其中一輛汽車能夠取得保險(xiǎn)公司抵償。

4、新車價(jià)投保，舊車價(jià)理賠。

車損險(xiǎn)保額多少，其實(shí)保險(xiǎn)公司并不會(huì)強(qiáng)迫。然而假如不按新車價(jià)錢(qián)投保的話，理賠時(shí)是有差價(jià)的。

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