一、車輛反向刮擦的如何處理

1、停車熄火查狀況

如果你的車子不小心與其他車子發(fā)生刮擦事故后，應(yīng)立即選擇較合適地點停車。拉緊手制動，切斷電源，關(guān)掉車子的引擎。夜間還要開示寬燈、尾燈。在高速公路上則需在車后方設(shè)置危險警告標(biāo)志。

2、確認(rèn)雙方人員安全狀況

注意檢查雙方人員的安全狀況，如果有傷亡、受傷、人身安全受到損害應(yīng)立即報警。對于不屬于新《道路交通事故處理程序規(guī)定》第八條規(guī)定的必須報警的八種情形的，當(dāng)事人可以選擇自行達(dá)成協(xié)議，快捷處理。

3、記錄車損情況

注意仔細(xì)檢查車輛狀況，最好隨身攜帶有拍照功能的設(shè)備，比如數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)等，及時對刮擦部位、車況進(jìn)行記錄。拍攝時要體現(xiàn)雙方當(dāng)事人同時在現(xiàn)場的取景，并多角度地對車前側(cè)、車后側(cè)、碰擦部位進(jìn)行拍攝。

4、記錄基本信息

注意記錄雙方車輛信息與車主信息。記錄下雙方車牌號、駕駛證、行駛證、保險證等信息都是必要的。

5、明確事故責(zé)任認(rèn)定

在交警進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定時要特別注意雙方應(yīng)負(fù)的責(zé)任。常見情況有：未保持安全距離，追尾前車的，后車擔(dān)責(zé)；機(jī)動車變更車道，影響正常行駛的車輛的，變更車道方擔(dān)責(zé)；有交通信號燈控制的交叉路口，正常放行的車輛轉(zhuǎn)彎未讓直行車先行的，轉(zhuǎn)彎車擔(dān)責(zé)；沒有交通信號燈的交叉路口，未讓右方道路來車先行的，未讓方擔(dān)責(zé)等。

6、車輛定損便理賠

先去保險理賠服務(wù)中心對車輛進(jìn)行定損。在之后的修車程序中要保存好修車發(fā)票。

二、車輛反向刮擦的如何理賠

汽車刮擦保險理賠的基本流程與車險一般流程相同，主要包括報案、查勘、定損、賠付。其中，車主需要在48小時內(nèi)報案，這是大家必須要記住的理賠事項。此外，在等待保險公司工作人員到來之時，有兩個方面值得注意：一方面是要注意事故中有無傷亡人員，若有傷亡，應(yīng)立即實施救援，降低車輛事故的風(fēng)險系數(shù)；另一方面如果是在夜間，車子在等待時記得要開車燈，便于對行駛在道路上的其他車輛給予警示。

倘若遇到保險公司無法出險的情況，應(yīng)及時利用手機(jī)等可以拍攝的工具對刮擦部位進(jìn)行記錄。

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