銷售車的話術(shù)與技巧
車主們?cè)谫I車用車的過(guò)程中,發(fā)生許多有意思的事情想在朋友圈分享,像買車的喜悅,開(kāi)車時(shí)的快樂(lè)等等,但是有照片之后,猛發(fā)現(xiàn)詞荒了,近來(lái)確實(shí)也有很多車主在詢問(wèn)“銷售車的話術(shù)與技巧”。小編就整理了18條有趣說(shuō)說(shuō),希望車主們能用得上。
1、最新汽車銷售技巧和話術(shù)
2、展示的技巧,充分運(yùn)用展示技巧的訣竅,能夠縮短銷售的過(guò)程,達(dá)成銷售的目標(biāo)。這個(gè)步驟中,需要掌握的是如何撰寫(xiě)展示詞;展示演練的要點(diǎn)。
3、銷售面試技巧和話術(shù)
4、進(jìn)入銷售主題。掌握好的時(shí)機(jī),用能夠引起客戶注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白,進(jìn)入銷售主題,抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī)。
5、怎么比網(wǎng)上的價(jià)格貴這么多?這個(gè)問(wèn)題在汽車銷售話術(shù)中是一個(gè)很好回答的問(wèn)題,汽車銷售員在回答時(shí)首先要肯定客戶。可以說(shuō):嗯、我們的價(jià)格確實(shí)比網(wǎng)上略高了一點(diǎn),但您也知道網(wǎng)上的東西都比較虛擬,您也不敢直接就在網(wǎng)上買輛汽車對(duì)吧?況且我們這個(gè)價(jià)格的配置和服務(wù)在網(wǎng)上也是沒(méi)有的,所以這個(gè)配置和售后的服務(wù)對(duì)于這個(gè)價(jià)格是不貴的。
6、這車多少錢?這是一個(gè)很直接的問(wèn)題,但是在汽車銷售話術(shù)中銷售員絕對(duì)不能簡(jiǎn)單回答一句多少錢完事。銷售員的回答:“先生/小姐您好,我們這款車的價(jià)格定位比較人性化,都是根據(jù)客戶的實(shí)際情況來(lái)配套配置的,所以價(jià)格也就會(huì)有所不同。”然后根據(jù)客戶情況給出不同配置的報(bào)價(jià),切忌一開(kāi)始就給客戶報(bào)最低的價(jià)格。因?yàn)槟銏?bào)出低的價(jià)格之后即使配置再好,客戶也不愿意再出高的價(jià)格。
7、交易開(kāi)始次關(guān)鍵的事
8、汽車銷售技巧和話術(shù)攻略
9、學(xué)會(huì)贊揚(yáng)你的客戶。對(duì)于你的客戶的合理要求和專業(yè)知識(shí),你要發(fā)自內(nèi)心的贊揚(yáng)。比如:您真的很專業(yè),希望今后向您學(xué)習(xí)。也請(qǐng)你今后多多指教。會(huì)贊揚(yáng)別人的人更容易成功。
10、對(duì)方在說(shuō)話時(shí),不要隨便打斷對(duì)方的話;也不要隨便就反駁對(duì)方的觀點(diǎn),一定要弄清楚對(duì)方的意圖后在發(fā)言。我們有很多銷售員,經(jīng)常不等對(duì)方說(shuō)完話或者沒(méi)有弄清楚對(duì)方的觀點(diǎn),就開(kāi)始插話反駁,結(jié)果弄成了一場(chǎng)電視辯論會(huì),引起客戶的極大反感,定單自然沒(méi)有談成。作為銷售員一定要時(shí)刻牢記自己的任務(wù),是為了銷售產(chǎn)品。有時(shí)客戶對(duì)你的產(chǎn)品的貶低是一種習(xí)慣性的發(fā)泄,你只要認(rèn)真的聽(tīng)他發(fā)泄,不時(shí)的表示理解,最終會(huì)贏得客戶的好感,再談產(chǎn)品的定單時(shí)就容易多了。
11、直接要求法---汽車銷售人員得到客戶的購(gòu)買信號(hào)后,直接提出交易。使用直接要求法時(shí)要盡可能地避免操之過(guò)急,關(guān)鍵是要得到客戶明確的購(gòu)買信號(hào)。例如“王先生,既然你沒(méi)有其他意見(jiàn),那我們現(xiàn)在就簽單吧。”當(dāng)汽車銷售人員提出成交的要求后,就要保持緘默,靜待客戶的反應(yīng),切忌再說(shuō)任何一句話,因?yàn)槟愕囊痪湓捄芸赡軙?huì)立刻引開(kāi)客戶的注意力,使成交功虧一簣。
12、要學(xué)會(huì)當(dāng)一個(gè)好聽(tīng)眾
13、接近客戶。好的接近客戶的技巧,能帶給您好的開(kāi)頭。這個(gè)步驟中,掌握接待、拜訪客戶的技巧;電拜訪客戶的技巧;銷售信函拜訪的技巧。
14、交易全程最關(guān)鍵的是什么
15、汽車銷售技巧和話術(shù)五大招
16、交易開(kāi)始最關(guān)鍵的事
17、總結(jié)利益成交法---汽車銷售人員把客戶與自己達(dá)成交易所帶來(lái)的所有的實(shí)際利益都展示在客戶面前,把客戶關(guān)心的事項(xiàng)排序,然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來(lái),總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益,促使客戶最終達(dá)成協(xié)議。
18、關(guān)注細(xì)節(jié):